Foire aux questions

Seatpin est une place de marché de billets où les organisateurs, les revendeurs et les particuliers peuvent vendre des billets pour des événements. Vous pouvez consulter les détails du vendeur sur chaque annonce. Nous vérifions chaque vendeur sur notre plateforme et nous examinons chaque annonce avant sa mise en ligne. Cela signifie que les billets proposés sur Seatpin sont garantis valides et livrés dans les délais.

Votre commande est couverte par le programme PinSafe, afin que vous puissiez récupérer votre argent. Nous émettrons un remboursement à 100 % si :

1. Vous n’avez pas reçu les billets à temps.
2. Les billets reçus n’étaient pas ceux que vous aviez commandés.
3. Les billets étaient invalides et n’ont pas permis l’accès à l’événement.
4. L’événement a été annulé et n’a pas été reporté.

Toutes les ventes sur Seatpin sont couvertes par la Garantie PinSafe : livraison a) dans les délais, b) des bons billets, c) des billets valides et remboursement intégral si l’événement est annulé. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions générales : https://www.seatpin.com/terms-and-conditions