Foire aux questions

PKPass est un mode de délivrance de billets électroniques. Votre billet est associé à un pass personnalisé, souvent lié à des identifiants d'accès spécifiques.

Fonctionnement de la livraison via PKPass :

• Confirmation : après avoir acheté vos billets, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande.
• Livraison : nous vous enverrons un e-mail dès que le vendeur aura marqué les billets comme livrés. Si le vendeur a déjà téléchargé le PKPass sur Seatpin, vous pourrez y accéder immédiatement depuis votre compte.
• Activation du pass : il vous suffit de le télécharger sur votre téléphone et d’appuyer sur l’option « portefeuille ».
• Livraison des billets : vos billets sont livrés par voie électronique via le système PKPass et sont prêts à être utilisés lors de l’événement.

Votre PKPass est généralement envoyé peu avant la date de l'événement. Cela permet de s'assurer que les détails de l'événement sont définitifs et correctement affichés sur le pass. Vérifiez régulièrement votre boîte mail et votre dossier de courrier indésirable pour ne manquer aucune mise à jour.