Foire aux questions

Si un événement est annulé, vous recevrez un remboursement intégral du montant que vous avez payé pour les billets. Si votre événement a été annulé, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

Les remboursements ne sont pas toujours effectués immédiatement après une annulation, car ils sont traités par des fournisseurs internationaux. Vous recevrez votre remboursement une fois que Seatpin aura reçu le montant correspondant de la part de l’organisateur de l’événement annulé.

Si l’annulation est due à un cas de force majeure et n’est pas directement imputable à Seatpin, Seatpin se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de gestion et les coûts supplémentaires indiqués au moment de l’achat.