Foire aux questions

Si vous avez saisi un numéro de compte bancaire erroné pour le versement, supprimez les coordonnées bancaires actuelles et ajoutez les bonnes.

Pour ajouter un nouveau compte bancaire :

1. Rendez-vous dans les Paramètres (sur le site web de Seatpin, appuyez sur le premier menu déroulant pour y accéder).
2. L'onglet « Paiement » s'ouvre automatiquement.
3. Sous « Options de paiement pour la vente de billets », sélectionnez « Ajouter un nouveau moyen de paiement ».
4. Sélectionnez « Virement bancaire » et suivez les étapes indiquées.

Si votre banque n'apparaît pas dans le menu déroulant lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, choisissez « Autre » au milieu de la liste. Celle-ci est classée par ordre alphabétique.

Une fois les modifications effectuées, nous traiterons à nouveau votre paiement dans un délai de 3 jours ouvrés.