Foire aux questions

Votre droit au remboursement dépend de l'option de protection PinSafe® que vous avez choisie lors du paiement.

Les acheteurs ont toujours droit à un remboursement intégral (100 %) dans les cas suivants :

• Les billets n'ont pas été livrés avant le début de l'événement.
• Les billets livrés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés.
• L'événement a été définitivement annulé.

Nous nous efforçons également de réduire le risque que ces problèmes surviennent en sélectionnant et en validant tous les vendeurs sur la plateforme Seatpin.