Foire aux questions
Sécurité et garanties
Pourquoi y a-t-il un autre nom sur mon billet ?
Le nom imprimé sur le billet est généralement celui de l'acheteur initial. Il est courant qu'une personne achète plusieurs billets pour elle-même, ses amis, son petit ami, sa petite amie ou sa famille ; ainsi, tous ces billets peuvent porter le nom de l'acheteur, même si ce sont d'autres personnes qui les utiliseront. C'est le code-barres qui importe le plus, et chaque billet possède son propre code-barres unique.
Les règles relatives au transfert des billets personnalisés peuvent varier selon l'événement et la source d'où proviennent les billets. Tous les vendeurs sur Seatpin doivent respecter les règles applicables à leur événement et signaler à l'organisateur tout changement de nom requis pour les billets personnalisés.
Les acheteurs sont protégés par la garantie PinSafe en cas de problème d’accès à l’événement. Pour cela, nous avons besoin d’une preuve fournie par le lieu de l’événement attestant que l’entrée a été refusée.
