Foire aux questions

Les billets « Mobile Transfer » et « Ticketmaster » doivent être transférés à votre acheteur par l'intermédiaire du site de vente de billets auprès duquel vous les avez achetés, comme Ticketmaster.

1. Recherchez votre événement.

   Sélectionnez « Vendre » et recherchez l'événement, l'équipe ou l'artiste.

   Trouvez la date de votre événement et sélectionnez « Vendre des billets ».

   Connectez-vous à Seatpin si ce n'est pas déjà fait.

2. Sélectionnez votre type de billet et votre fournisseur de billets.

   Dans la rubrique « Quel type de billets proposez-vous ? », choisissez « TicketmasterTicket » ou « Transfert de billet mobile », selon le fournisseur auprès duquel vous avez acheté vos billets.

   Indiquez-nous si vous êtes prêt à transférer les billets maintenant ou plus tard.

   « Je suis prêt à transférer » : vous disposez des billets sur votre compte Ticketmaster ou sur celui d’un autre fournisseur de billets.

   « Je les transférerai plus tard » : vous ne disposez pas encore des billets. Utilisez le calendrier pour choisir la date à laquelle vous pourrez les transférer. Si vous n'êtes pas sûr, sélectionnez la date la plus tardive possible.

   À la question « Où sont stockés vos billets ? », sélectionnez le fournisseur auprès duquel vous les avez achetés. Vous pouvez également choisir « Autre » et préciser où les billets sont stockés.

3. Ajoutez les détails de l’annonce, fixez votre prix et choisissez le mode de paiement.

   Ajoutez les informations restantes concernant l’annonce.

   Définissez votre prix par billet, enregistrez une carte bancaire valide et sélectionnez votre mode de paiement.

   Acceptez les conditions générales et sélectionnez « Créer une annonce ».

   Pour éviter tout retard de paiement, assurez-vous d'avoir ajouté un mode de paiement par défaut à votre compte.

   Si vos billets se vendent, vous recevrez généralement votre paiement dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés après l'événement.

FAQ sur la mise en vente de billets Mobile Transfer ou Ticketmaster

J'ai reçu un e-mail de Seatpin m'invitant à pré-télécharger mes billets « Mobile Transfer ». Qu'est-ce que cela signifie ?

Consultez la rubrique « Comment pré-télécharger des billets Mobile Transfer ».

Je ne souhaite pas pré-télécharger les billets. S'ils sont vendus, comment vais-je les transmettre à l'acheteur ?

Ce n’est pas grave. Le pré-téléchargement des billets Mobile Transfer est facultatif. Si vos billets se vendent, nous vous enverrons par e-mail les instructions pour les transférer à l’acheteur. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Envoyer des billets Mobile Transfer ou Ticketmaster ».

Comment saurai-je si mes billets se vendent ?

Consultez la rubrique « Comment savoir si vos billets se sont vendus sur Seatpin ».

Puis-je modifier mon annonce ?

Oui. Vous pouvez modifier votre annonce à tout moment avant la vente des billets.

Mettez à jour votre prix par billet

Modifiez le nombre de billets dans vos annonces :

Retrouvez votre annonce et sélectionnez « Modifier l'annonce ».

Sous « Quels billets proposez-vous ? », sélectionnez le menu déroulant « Quantité » pour choisir le nombre de billets que vous souhaitez vendre.

Enregistrez vos modifications.

Supprimez votre annonce