Foire aux questions

Vous recevrez un e-mail lorsque vos billets seront vendus, et vous verrez la vente dans votre compte, sous Ventes.

L'e-mail contient les instructions de livraison et, le cas échéant, une date limite pour finaliser la vente. Nous traitons le paiement 5 à 8 jours ouvrables après l'événement.

Statut de la vente
Dans votre compte, votre vente s'affiche comme « ouverte » ou « terminée », selon que vous avez livré ou non les billets à l'acheteur.

Vente ouverte
Votre billet a été vendu, et vous devez encore livrer les billets à l'acheteur. Après avoir livré les billets, la vente passe à « Terminée ». Pour les billets avec transfert mobile, vous devez confirmer le transfert du billet après l'envoi des billets pour finaliser la vente.

Vente terminée
Vos billets ont été vendus et livrés à l'acheteur. Pour éviter tout retard de paiement, assurez-vous d'avoir ajouté un mode de paiement par défaut à votre compte Seatpin.

Consulter vos ventes
Application Seatpin ou site mobile

1. Allez dans Commandes, puis Ventes.
2. Vos ventes ouvertes s'affichent ici par défaut.
3. Pour voir les ventes terminées, sélectionnez Ouvert, puis « Terminées ».

Ordinateur

1. Allez dans Ventes.
2. Vos ventes ouvertes s'affichent ici par défaut.
3. Pour voir les ventes terminées, sélectionnez « Terminées ».