Često postavljana pitanja

Svaka narudžba na Seatpin pokrivena je našim PinSafe jamstvom. Ako postoji problem s vašim izvornim ulaznicama, uključujući parking propusnice, pokušat ćemo vam osigurati zamjenske ulaznice bez dodatnih troškova. Ako ne želite zamjenske ulaznice koje ponudimo ili ako zamjenske ulaznice nisu dostupne, dobit ćete puni povrat novca. Povrat ćemo vam izvršiti u roku od 5 radnih dana.

Kako se odabiru zamjenske ulaznice

Zamjenske ulaznice biramo na temelju vaše izvorne cijene kupnje, lokacije sjedala i dostupnosti u stvarnom vremenu. Nova sjedala mogu biti bolja, blizu vaših izvornih sjedala ili u sličnom području u drugom dijelu prostora. Ako je vaša izvorna narudžba imala sjedala jedno uz drugo, ponudit ćemo samo zamjenska sjedala koja su također jedno uz drugo.

Ako vam ponuđene ulaznice ne odgovaraju, možete nastaviti provjeravati opcije zamjene sve do 1 sat prije događaja. Ako do tada ne odaberete, automatski ćemo vam vratiti novac za narudžbu. Zamjenske ulaznice su aktivni oglasi na Seatpin, pa ih ne možemo zadržati dok odlučujete.