Često postavljana pitanja

Primiti ćete dvije e-poruke kada vaše ulaznice budu spremne. Jedna će stići od Seatpina s uputama, a druga od izvornog prodavača ulaznica s prijenosom ulaznice.

Provjerite svoju narudžbu i pronađite e-poruku s prijenosom

1. Potvrdite jesu li vaše ulaznice spremne. Idite na detalje svoje narudžbe. Ako u narudžbi piše "Ulaznice poslane", trebate pronaći e-poruku s prijenosom i prihvatiti ulaznice. Ako u narudžbi piše "Isporuka ulaznica u tijeku", primit ćete ih do procijenjenog datuma dolaska ulaznica.
2. Pronađite e-poruku s prijenosom. Seatpin će vam poslati upute za pristup vašim ulaznicama nakon što budu prenesene. Zatim potražite drugu e-poruku od izvornog prodavača ulaznica, kao što su Ticketmaster, momčad, AXS itd., kako biste prihvatili prijenos ulaznica. Ako je ne možete pronaći, pretražite svoj sandučić ulaznih poruka po ključnim riječima vezanim uz vašu narudžbu.

Ne možete pronaći e-poruku? Zatražite ponovni prijenos

Možete zatražiti od prodavatelja da pošalje ulaznice na drugu adresu e-pošte. Idite na detalje svoje narudžbe i odaberite "Pokušajte zatražiti ponovni prijenos od prodavatelja". Unesite svoju adresu e-pošte, prihvatite uvjete i pošaljite. Zamolit ćemo vašeg prodavatelja da pošalje ulaznice na ažuriranu adresu e-pošte.