Često postavljana pitanja
Primanje ulaznica
Ne primam SMS kod za potvrdu svog računa
Ako platforma za ulaznice zahtijeva SMS potvrdu prije nego što možete pristupiti svojim ulaznicama, a kod ne stiže, isprobajte ove korake:
- Provjerite je li vaš broj telefona unesen u ispravnom formatu, uključujući pozivni broj države.
- Pokušajte s drugim mobilnim telefonom koji koristi drugog telekom operatera.
- Otvorite platformu u anonimnom načinu rada.
- Na zaslonu za potvrdu odaberite "Resend code".
- Ako koristite iOS, idite u Postavke > Poruke i isključite "Filter Unknown Senders".
- Ako koristite Android, provjerite mapu sa spam porukama ili blokiranim porukama.
- Ako koristite eSIM, privremeno ga isključite i aktivirajte SIM karticu za svoju zemlju podrijetla dok ste povezani na WiFi.
Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam.
