Često postavljana pitanja

Slijedite ove savjete kako biste ušli na stadion bez problema i uživali u utakmici.

Prije nego što stignete na stadion:

• Držite svoju ulaznicu spremnu na telefonu. Otvorite digitalnu ulaznicu prije dolaska, postavite svjetlinu zaslona na maksimum i isključite automatsko okretanje zaslona kako bi se QR kod pravilno skenirao.
• Provjerite ulaz ili okretnicu navedenu na vašoj ulaznici. Morate koristiti točno određeno mjesto ulaza koje je navedeno. Ako odete na drugi ulaz, ulaznica neće vrijediti.
• Planirajte dolazak 30 do 40 minuta prije početka utakmice. Tako ćete imati vremena za sigurnosne provjere i pronaći svoje mjesto bez žurbe.

Kad stignete na stadion:

• Skenirajte svoju ulaznicu na okretnici. Provjerite je li kod jasan i neoštećen. Ako ga prikazujete na telefonu, držite zaslon potpuno vidljivim.
• Ime na ulaznici nije važno.
• Ako su vaša sjedala u domaćem sektoru, budite diskretni ako podržavate gostujuću momčad. Klubovi primjenjuju stroga pravila razdvajanja navijača. Ako vas se vidi kako navijate za drugu stranu, može vam biti odbijen ulazak ili možete biti udaljeni sa stadiona.

Nakon utakmice:

• Izbrišite ulaznice iz Apple Wallet ili Google Wallet nakon što događaj završi.

Ako imate bilo kakvih problema, obratite se našem timu za podršku. Nemojte ići na blagajnu niti pitati redare. Samo naš tim za podršku ima podatke o vašoj narudžbi i može vam pomoći s vašom narudžbom.