Često postavljana pitanja

Kada kupite karte na Seatpin, u e-poruci s potvrdom narudžbe i u svom Seatpin računu vidjet ćete procijenjeni datum dolaska karata. Za provjeru narudžbe idite na Orders. Ako još uvijek postoji čekanje, vaš će status prikazivati „Tickets on time.” Kada vaša narudžba bude dostupna, prikazivat će se „Tickets ready.”

Ako imate karte za mobilni transfer i vaš je status:

Tickets on time: Vaša je kupnja dovršena i prodavatelj je obaviješten da su karte prodane.

Tickets ready: Prodavatelj je započeo prijenos mobilne karte, a dobit ćete e-poruku od Seatpin i drugu e-poruku od izvornog prodavača ulaznica s poveznicom za prihvaćanje vaših karata.

Ako imate E-tickets (PDF tickets) i vaš je status:

Tickets on time: Vaše će karte biti spremne za ispis do procijenjenog datuma dolaska.

Tickets ready: Odaberite „Get tickets” za prikaz i ispis karata.

Ako imate mobilne karte (ne karte za mobilni transfer) i vaš je status:

Tickets on time: Vaše će karte biti spremne za skeniranje na vašem telefonu do procijenjenog datuma dolaska.

Tickets ready: Karte možete skenirati u Seatpin aplikaciji ili ih preuzeti u svoj mobilni novčanik.

Ako imate papirnate karte i vaš je status:

Tickets on time: Vaša je narudžba sigurna, ali vaše karte još nisu poslane.

Tickets ready: Vaše su karte u prijevozu. Odaberite „Get tickets”, a zatim „Track your tickets” kako biste pronašli svoj broj za praćenje.

Ako imate karte za preuzimanje i vaš je status:

Tickets on time: Vaša je narudžba sigurna, ali karte još nisu spremne za preuzimanje.

Tickets ready: Karte možete preuzeti na lokaciji Last Minute Services (LMS) na mjestu događaja. Odaberite „View pick-up details.”