Domande frequenti

Questo può accadere con le competizioni che consentono l'emissione di biglietti elettronici e mobile. Il tuo venditore può inviare solo il formato di biglietto che riceve, quindi i tuoi biglietti potrebbero arrivare in un modo diverso da quello inizialmente previsto.

A seconda di ciò che riceve il venditore, può:

• caricare i biglietti o inviarli via email in formato PDF
• trasferire i biglietti tramite l'Official Mobile Ticket App

Per entrambe le opzioni, il venditore avrà bisogno degli indirizzi email dei titolari dei biglietti, del nome e cognome e di eventuali ulteriori dati richiesti per il titolare del biglietto in base all'evento.

Se il tipo di biglietto cambia rispetto a quanto inizialmente pubblicizzato, resta in contatto con il tuo venditore e con Seatpin così da poter ricevere correttamente i tuoi biglietti. Entrambi i tipi di biglietto ti garantiranno l'accesso. L'unica differenza è il metodo di consegna.