Q: Quale protezione ricevono gli acquirenti su Seatpin?

Seatpin è un marketplace di biglietti in cui organizzatori, rivenditori e privati possono vendere biglietti per eventi. Puoi visualizzare i dettagli del Venditore in თითო inserzione. Verifichiamo ogni venditore sulla nostra piattaforma e controlliamo ogni inserzione prima che venga pubblicata. Questo significa che i biglietti pubblicati su Seatpin sono garantiti come validi e consegnati in tempo. Il tuo ordine è coperto dal programma PinSafe, quindi puoi riavere indietro i tuoi soldi. Emetteremo un rimborso del 100% se: Non hai ricevuto i biglietti in tempo. I biglietti non erano quelli che avevi ordinato. I biglietti non erano validi e non hanno consentito l'ingresso all'evento. L'evento è stato annullato e non riprogrammato. Tutte le vendite su Seatpin sono coperte dalla Garanzia PinSafe: consegna a) in tempo, b) biglietti corretti, c) biglietti validi e rimborso completo se l'evento viene annullato. Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Come faccio ad aggiungere i dati del titolare del biglietto come acquirente?

Per alcuni eventi, è necessario inviare i dati del biglietto al venditore affinché possa aggiornare il sistema con le informazioni corrette relative a te e ai tuoi ospiti. Tali dati possono includere nome, data di nascita, indirizzo e-mail, nazionalità e altri dettagli richiesti. Puoi aggiungere questi dati al momento del pagamento o dopo aver effettuato l’ordine, purché lo faccia entro un lasso di tempo ragionevole prima dell’evento. Ti avviseremo quando sarà il momento di aggiornare i dati dei titolari dei biglietti. Per aggiungerli dopo l’acquisto, vai su I miei biglietti => +Aggiungi informazioni sui titolari dei biglietti. Dopo aver cliccato sul simbolo "+", potrai inserire i dati dei tuoi ospiti. Il venditore potrà quindi approvare le informazioni fornite. Una volta approvate, non sarà più possibile aggiornare i dati, quindi assicurati che tutto sia corretto prima di inviarli.

Q: Che cos’è la consegna PKPass e quando la riceverò?

PKPass è un metodo di consegna elettronica dei biglietti. Il biglietto è collegato a un pass personalizzato, spesso associato a specifiche credenziali di accesso. Come funziona la consegna tramite PKPass: Conferma: dopo aver acquistato i biglietti, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Consegna: ti invieremo un'e-mail non appena il venditore contrassegnerà i biglietti come consegnati. Se il venditore ha già caricato il PKPass su Seatpin, potrai accedervi immediatamente dal tuo account. Attivazione del pass: ti basterà scaricarlo sul tuo telefono e selezionare l’opzione “portafoglio”. Consegna dei biglietti: i tuoi biglietti vengono consegnati elettronicamente tramite il sistema PKPass e sono pronti per l’uso all’evento. Il tuo PKPass viene solitamente inviato poco prima della data dell’evento. Questo permette di assicurarsi che i dettagli dell’evento siano definitivi e riportati correttamente sul pass. Controlla regolarmente la tua casella di posta elettronica e la cartella dello spam per eventuali aggiornamenti.

Q: Il mio evento è oggi e non ho ancora i miei biglietti

Questo può succedere. Alcune squadre, sedi o artisti ritardano la consegna dei biglietti all'acquirente originale e, in alcuni casi, i biglietti non vengono emessi fino a 24 ore prima dell'evento. L'email di conferma del tuo ordine include la data prevista di consegna dei biglietti. Se quella data è trascorsa e non li hai ancora ricevuti, contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriore aiuto. Se non riesci a ricevere i tuoi biglietti, sei protetto dalla Garanzia PinSafe.

Question 1

Perché il prezzo finale è più alto del primo prezzo mostrato?

Accepted Answer

Il primo prezzo mostrato sullo schermo non include le nostre commissioni di gestione. Tali commissioni compaiono quando arrivi alla schermata di pagamento e conferma. Il prezzo finale viene mostrato nell'ultima fase dell'acquisto, insieme al riepilogo finale della prenotazione. Seatpin ti mette in contatto con decine di fornitori in diversi paesi e lavora per offrirti la migliore esperienza possibile prima, durante e dopo il tuo acquisto, fino alle porte del venue. Le nostre commissioni di gestione includono la commissione che addebitiamo per questo lavoro.

Question 2

Fino a che età un bambino può entrare gratuitamente a una partita o a uno spettacolo?

Accepted Answer

Nella maggior parte dei casi, i bambini sotto i 24 mesi non hanno bisogno di un biglietto.
Non possono occupare un posto e devono sedersi in braccio a un genitore.
Questa regola pu&ograve; variare in base alla squadra o allo spettacolo, quindi ti invitiamo a controllare le condizioni nella pagina dello stadio o del teatro dell'evento.

Question 3

Offrite biglietti per clienti con esigenze speciali?

Accepted Answer

No. Al momento non abbiamo biglietti disponibili per clienti con esigenze speciali e ci dispiace.

Question 4

Quale protezione ricevono gli acquirenti su Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin &egrave; un marketplace di biglietti in cui organizzatori, rivenditori e privati possono vendere biglietti per eventi. Puoi visualizzare i dettagli del Venditore in თითო inserzione. Verifichiamo ogni venditore sulla nostra piattaforma e controlliamo ogni inserzione prima che venga pubblicata. Questo significa che i biglietti pubblicati su Seatpin sono garantiti come validi e consegnati in tempo.
Il tuo ordine &egrave; coperto dal programma PinSafe, quindi puoi riavere indietro i tuoi soldi. Emetteremo un rimborso del 100% se:

Non hai ricevuto i biglietti in tempo.
I biglietti non erano quelli che avevi ordinato.
I biglietti non erano validi e non hanno consentito l'ingresso all'evento.
L'evento &egrave; stato annullato e non riprogrammato.

Tutte le vendite su Seatpin sono coperte dalla Garanzia PinSafe: consegna a) in tempo, b) biglietti corretti, c) biglietti validi e rimborso completo se l'evento viene annullato. Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Come faccio ad aggiungere i dati del titolare del biglietto come acquirente?

Accepted Answer

Per alcuni eventi, &egrave; necessario inviare i dati del biglietto al venditore affinch&eacute; possa aggiornare il sistema con le informazioni corrette relative a te e ai tuoi ospiti. Tali dati possono includere nome, data di nascita, indirizzo e-mail, nazionalit&agrave; e altri dettagli richiesti.
Puoi aggiungere questi dati al momento del pagamento o dopo aver effettuato l&rsquo;ordine, purch&eacute; lo faccia entro un lasso di tempo ragionevole prima dell&rsquo;evento. Ti avviseremo quando sar&agrave; il momento di aggiornare i dati dei titolari dei biglietti. Per aggiungerli dopo l&rsquo;acquisto, vai su I miei biglietti => +Aggiungi informazioni sui titolari dei biglietti. Dopo aver cliccato sul simbolo "+", potrai inserire i dati dei tuoi ospiti. Il venditore potr&agrave; quindi approvare le informazioni fornite. Una volta approvate, non sar&agrave; pi&ugrave; possibile aggiornare i dati, quindi assicurati che tutto sia corretto prima di inviarli.

Question 6

Perché il mio nome non è sul biglietto?

Accepted Answer

Il tuo nome non deve sempre comparire sul biglietto. In molti casi, il venditore aggiorna i dettagli del biglietto prima di trasferirtelo. Alcuni biglietti possono ancora mostrare il nome dell'acquirente originale, e questo pu&ograve; comunque essere valido per l'ingresso. Chiediamo ai venditori di aggiornare tutti i dettagli ogni volta che &egrave; possibile, ma non sempre lo &egrave;. Per alcuni tipi di biglietto, il nome non &egrave; richiesto oppure non &egrave; visibile affatto sul biglietto. Se il tuo venditore &egrave; un venditore fidato su Seatpin, i dettagli che ricevi da lui sono, per nostra esperienza, molto affidabili. Sei completamente protetto dalla nostra Garanzia PinSafe.

Question 7

Che cos’è la consegna PKPass e quando la riceverò?

Accepted Answer

PKPass &egrave; un metodo di consegna elettronica dei biglietti. Il biglietto &egrave; collegato a un pass personalizzato, spesso associato a specifiche credenziali di accesso.
Come funziona la consegna tramite PKPass:

Conferma: dopo aver acquistato i biglietti, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.
Consegna: ti invieremo un'e-mail non appena il venditore contrassegner&agrave; i biglietti come consegnati. Se il venditore ha gi&agrave; caricato il PKPass su Seatpin, potrai accedervi immediatamente dal tuo account.
Attivazione del pass: ti baster&agrave; scaricarlo sul tuo telefono e selezionare l&rsquo;opzione &ldquo;portafoglio&rdquo;.
Consegna dei biglietti: i tuoi biglietti vengono consegnati elettronicamente tramite il sistema PKPass e sono pronti per l&rsquo;uso all&rsquo;evento.

Il tuo PKPass viene solitamente inviato poco prima della data dell&rsquo;evento. Questo permette di assicurarsi che i dettagli dell&rsquo;evento siano definitivi e riportati correttamente sul pass. Controlla regolarmente la tua casella di posta elettronica e la cartella dello spam per eventuali aggiornamenti.

Question 8

Come posso accedere ai biglietti AXS e risolvere i problemi più comuni?

Accepted Answer

Questo articolo spiega come aprire i biglietti AXS che hai acquistato su Seatpin. Se hai venduto biglietti AXS, controlla i passaggi di consegna in Invia trasferimento mobile o biglietti trasferiti con AXS.
Accedi ai tuoi biglietti
Seatpin ti invier&agrave; un'email quando i tuoi biglietti saranno pronti. Riceverai poi una seconda email da AXS con un link per creare un account o accedere e visualizzare i tuoi biglietti.
Invia i biglietti agli amici
Dopo aver avviato un trasferimento, il destinatario ricever&agrave; un'email che gli chieder&agrave; di accedere o creare un account AXS per visualizzare i biglietti.

Nel tuo account AXS, seleziona l'icona del biglietto o "My Tickets."
Scegli i biglietti che vuoi inviare e seleziona "Transfer."
Inserisci il nome e l'indirizzo email del destinatario.
Seleziona "Continue", poi "Confirm Transfer" per inviare i biglietti.

Risoluzione dei problemi AXS
Non hai ricevuto l'email di AXS che ti informa che i biglietti sono pronti.
Di solito, l'email si trova nella cartella spam o posta indesiderata, oppure i biglietti sono stati inviati a un account AXS collegato a un indirizzo email diverso. Controlla i dettagli del tuo ordine Seatpin per vedere dove sono stati inviati i biglietti:

Trova il tuo ordine e seleziona "Get tickets."
Rivedi i dettagli per confermare quale indirizzo email &egrave; stato usato.
Scarica l'app AXS e accedi, oppure crea un account, con quell'indirizzo email.
Nell'app AXS, tocca l'icona del biglietto nel menu in basso per visualizzare i tuoi biglietti.

Hai effettuato l'accesso all'app AXS, ma i tuoi biglietti non ci sono.
Questo pu&ograve; accadere se i biglietti sono stati inviati a un account AXS collegato a un altro indirizzo email, oppure se l'indirizzo email &egrave; stato inserito con un errore di battitura.

Trova il tuo ordine e seleziona "Get tickets."
Rivedi i dettagli per confermare dove sono stati inviati i biglietti.
Se l'indirizzo email &egrave; scritto in modo errato, seleziona "Try requesting retransfer from seller" e inserisci il tuo indirizzo email.
Accetta le conferme richieste e invia la richiesta.

Chiederemo al tuo venditore di ritrasferire i biglietti a quell'indirizzo email. Se non vedi questa opzione, contattaci per ricevere assistenza.

Question 9

Il mio evento è oggi e non ho ancora i miei biglietti

Accepted Answer

Questo pu&ograve; succedere. Alcune squadre, sedi o artisti ritardano la consegna dei biglietti all'acquirente originale e, in alcuni casi, i biglietti non vengono emessi fino a 24 ore prima dell'evento. L'email di conferma del tuo ordine include la data prevista di consegna dei biglietti. Se quella data &egrave; trascorsa e non li hai ancora ricevuti, contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriore aiuto. Se non riesci a ricevere i tuoi biglietti, sei protetto dalla Garanzia PinSafe.

Question 10

Come riceverò i miei biglietti UEFA?

Accepted Answer

Tutti i biglietti UEFA acquistati su Seatpin vengono consegnati tramite trasferimento mobile. Per ricevere assistenza passo dopo passo su come accettare il trasferimento e visualizzare il biglietto, scarica l'app UEFA Ticketing ed effettua l'accesso con l'indirizzo e-mail che hai fornito per la consegna del biglietto.

Question 11

Come posso accedere ai miei biglietti elettronici e scaricarli?

Accepted Answer

Gli e-ticket sono file PDF presenti nel tuo account Seatpin. Quando i biglietti sono pronti, puoi scaricarli sul tuo telefono. Gli e-ticket sono diversi dai biglietti mobili e dai biglietti mobili trasferibili. Questi ultimi tipi di biglietti possono utilizzare codici a barre a rotazione (in tempo reale), pertanto non possono essere scaricati n&eacute; salvati come screenshot.
Per accedere ai tuoi biglietti elettronici:

Apri l&rsquo;app Seatpin o il sito mobile.
Vai alla sezione Ordini.
Sotto il tuo ordine, seleziona "Ottieni biglietti" per scaricare e salvare i biglietti sul tuo telefono.

Posso stampare il mio biglietto elettronico?
La maggior parte delle strutture accetta i biglietti elettronici sia dal telefono che in formato cartaceo. Se stampi i biglietti, assicurati che il codice a barre o il codice QR siano ben leggibili. Se necessario, puoi ristampare il tuo biglietto elettronico dalla sezione "Ordini". Solo il primo biglietto scansionato all'ingresso consentir&agrave; l'accesso.
Come faccio a sapere se ho dei biglietti elettronici o un altro tipo di biglietto?
Accedi al tuo account Seatpin per verificare il tipo di biglietto del tuo ordine.
Acquirenti registrati: vai alla sezione "Ordini".
Acquirenti come ospiti: accedi con il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e codice ID dell&rsquo;ordine.
Trova il tuo ordine. Il tipo di biglietto &egrave; indicato sotto la voce &ldquo;Formato del biglietto&rdquo;.

Question 12

Come posso trovare il numero di tracciamento del mio ordine?

Accepted Answer

Quando il venditore spedir&agrave; i tuoi biglietti, ti invieremo via e-mail il numero di tracciamento e la data di arrivo prevista. Per controllare i dettagli della spedizione, vai su "I miei biglietti" e seleziona "Visualizza biglietti".

Question 13

Come faccio a trovare l'e-mail con i miei biglietti per il trasferimento in auto?

Accepted Answer

Riceverai due e-mail quando i tuoi biglietti saranno pronti. Una ti verr&agrave; inviata da Seatpin con le istruzioni, mentre l&rsquo;altra ti verr&agrave; inviata dal venditore originale dei biglietti con il trasferimento dei biglietti.
Controlla il tuo ordine e individua l&rsquo;e-mail di trasferimento

Verifica che i tuoi biglietti siano pronti. Vai ai dettagli del tuo ordine. Se l'ordine riporta la dicitura "Biglietti inviati", devi trovare l'e-mail di trasferimento e accettare i biglietti. Se l'ordine riporta la dicitura "Consegna biglietti in sospeso", li riceverai entro la data di arrivo prevista.
Trova l&rsquo;e-mail di trasferimento. Seatpin ti invier&agrave; le istruzioni per accedere ai tuoi biglietti dopo che saranno stati trasferiti. Cerca quindi la seconda e-mail inviata dal venditore originale dei biglietti, ad esempio Ticketmaster, la squadra, AXS, ecc., per accettare il trasferimento dei biglietti. Se non riesci a trovarla, cerca nella tua casella di posta le parole chiave relative al tuo ordine.

Non riesci a trovare l&rsquo;e-mail? Richiedi un nuovo trasferimento
Puoi chiedere al venditore di inviare i biglietti a un indirizzo e-mail diverso. Vai ai dettagli del tuo ordine e seleziona "Prova a richiedere un nuovo trasferimento al venditore". Inserisci il tuo indirizzo e-mail, accetta i termini e invia la richiesta. Chiederemo al venditore di inviare i biglietti all'indirizzo e-mail aggiornato.

Question 14

Quando dovrei ricevere i miei biglietti?

Accepted Answer

Puoi verificare la data di arrivo prevista dei biglietti in due modi: nell'e-mail di conferma dell'ordine o nella sezione "I miei biglietti". Non abbiamo alcun controllo sui tempi di rilascio dei biglietti da parte degli organizzatori degli eventi, pertanto non possiamo accelerarne la consegna. I tuoi biglietti sono coperti dalla nostra Garanzia PinSafe.
Se la data prevista di arrivo dei biglietti non &egrave; ancora trascorsa, non &egrave; necessario contattarci.
Posso annullare il mio ordine e ottenere un rimborso?
Una volta completata la vendita, non &egrave; possibile modificare o annullare l&rsquo;ordine. Se i tuoi piani sono cambiati, puoi facilmente rivendere i tuoi biglietti su Seatpin o regalarli a un amico.

Question 15

Come accetto i biglietti con trasferimento mobile?

Accepted Answer

I biglietti con trasferimento mobile vengono accettati tramite l'account esterno utilizzato dal venditore, ad esempio Ticketmaster, AXS o DICE, usando il tuo indirizzo email o numero di telefono.
Biglietti Ticketmaster e AXS: riceverai un'email per accettare il trasferimento del biglietto e dovrai accedere a quell'account esterno per visualizzare e accedere ai biglietti. Biglietti DICE: devi accettare la richiesta di follow del venditore nell'app DICE, poi il venditore user&agrave; il tuo numero di telefono per inviarti i biglietti.
Suggerimento principale per la risoluzione dei problemi: esci dal tuo account Ticketmaster o AXS prima di accettare il trasferimento del biglietto, cos&igrave; verrai indirizzato all'account associato ai tuoi biglietti.
Trova i tuoi biglietti: vai al tuo ordine e seleziona "Get Tickets" per vedere dove sono stati inviati i tuoi biglietti con trasferimento mobile.
Biglietti Ticketmaster:
Seatpin ti invier&agrave; un'email quando i tuoi biglietti saranno pronti. L'email includer&agrave; un pulsante "Accept Tickets" oppure ti dir&agrave; di cercare un'altra email.
Se l'email contiene un pulsante "Accept Tickets":

Fai clic su di esso.
Segui i passaggi per creare un account per accedere ai tuoi biglietti.

Se l'email dice di cercare un'altra email:

Controlla la tua casella di posta per un'email da Ticketmaster.
In quell'email, seleziona "Accept Tickets" oppure segui le istruzioni fornite.
Se non vedi l'email, cerca nella tua casella di posta i dettagli relativi al tuo ordine.
Controlla la cartella spam o posta indesiderata.

Biglietti AXS:
I biglietti vengono aggiunti automaticamente a un account AXS sotto l'indirizzo email che hai fornito al checkout. Accedi all'app AXS usando quell'indirizzo email. Seleziona l'icona del biglietto nel menu in basso, poi il tuo evento.
Biglietti DICE:
Per ricevere i biglietti, devi aver creato un account DICE e aver accettato la richiesta di follow del venditore. I tuoi biglietti saranno pronti per essere visualizzati entro 2 ore dall'orario di inizio dell'evento. Accedi all'app DICE usando il tuo numero di telefono. Seleziona l'icona del biglietto, poi il tuo evento. Seleziona "Activate QR Code".
Risoluzione problemi Ticketmaster:
Ricevi il messaggio di errore "Transfer offer cancelled": il tuo trasferimento probabilmente &egrave; scaduto. Invia al venditore una richiesta di ritrasferimento. I tuoi biglietti sono stati reclamati, ma non riesci a trovarli: pu&ograve; succedere quando hai pi&ugrave; account Ticketmaster collegati a indirizzi email diversi. Ricevi il messaggio di errore "Oops something went wrong": il trasferimento potrebbe essere ancora in elaborazione. Riprova dopo circa 15 minuti. Ricevi il messaggio "Your tickets have already been claimed": hai reclamato i tuoi biglietti usando un account Ticketmaster diverso da quello a cui sei attualmente connesso.
Risoluzione problemi AXS:
Non hai ricevuto l'email da AXS: l'email &egrave; finita nella cartella spam o posta indesiderata, oppure i tuoi biglietti sono stati inviati a un account AXS collegato a un indirizzo email alternativo. Non vedi i tuoi biglietti nell'app AXS: i tuoi biglietti sono stati inviati a un account AXS collegato a un indirizzo email alternativo, oppure l'indirizzo email &egrave; stato digitato in modo errato.
Risoluzione problemi DICE:
Non vedi i tuoi biglietti nel tuo account DICE: i biglietti DICE sono visibili nell'app DICE 2 ore prima dell'evento. Una volta attivati, non puoi trasferire i tuoi biglietti a nessun altro.

Question 16

Quali telefoni sono compatibili con i biglietti elettronici?

Accepted Answer

&Egrave; possibile utilizzare i biglietti mobili su smartphone Android o Apple.

Question 17

Perché vedo dei costi aggiuntivi sull'acquisto del mio biglietto?

Accepted Answer

Su Seatpin vedrai sempre il costo totale dei biglietti prima di procedere all'acquisto. Se dovessi notare costi aggiuntivi, solitamente ci&ograve; &egrave; dovuto a uno dei motivi indicati di seguito.
Addebiti di autorizzazione
Se noti due addebiti da parte nostra, il primo &egrave; probabilmente un blocco di autorizzazione effettuato dalla tua banca. L&rsquo;autorizzazione serve a verificare che i dati della tua carta di credito siano corretti e che il titolare della carta sia in grado di pagare l&rsquo;acquisto. Con la maggior parte delle banche, questo addebito viene rimosso entro 2-5 giorni lavorativi. Il secondo addebito corrisponde al costo del tuo ordine di biglietti.
Discrepanza nella conversione valutaria
Quando acquisti biglietti su Seatpin, i prezzi visualizzati sono solitamente impostati di default in base al Paese dell&rsquo;IP dell&rsquo;utente. Ad esempio, i prezzi su Seatpin visualizzati da un IP europeo vengono automaticamente mostrati in euro. Puoi modificare la valuta di visualizzazione in base alla tua preferenza. Al momento dell&rsquo;elaborazione del pagamento, l&rsquo;addebito avverr&agrave; al tasso di cambio in tempo reale, che potrebbe differire leggermente dalla valuta visualizzata.

Question 18

Quali commissioni Seatpin addebita a acquirenti e venditori?

Accepted Answer

Seatpin addebita commissioni quando i fan comprano e vendono biglietti. Le nostre commissioni sono competitive rispetto ad altri marketplace di rivendita di biglietti e ci aiutano a offrire un'esperienza di rivendita sicura.
Commissioni per l'acquirente
Le commissioni per l'acquirente non hanno una percentuale fissa. Possono variare in base al prezzo del biglietto, al tempo che manca all'evento, alle informazioni aggiornate sull'evento e a domanda e offerta. Le uniche commissioni che paghi al checkout sono la service fee e la fulfillment fee.
Puoi visualizzare le commissioni per l'acquirente qui:
Prima del checkout: nella pagina dell'evento, seleziona "Filters." In "Price Display Options," attiva "Include estimated fees" per vedere il prezzo totale con le commissioni stimate.
Durante il checkout: nella pagina "Review and buy," guarda sotto "Your order summary" per vedere il costo completo del biglietto, comprese le commissioni.
Dopo il checkout: vai su My Tickets, poi Orders. Sotto il totale dell'ordine, seleziona "View order receipt" per vedere le commissioni in basso.
Queste commissioni ci aiutano a offrire la nostra PinSafe Guarantee. Nel raro caso in cui ci sia un problema con il tuo ordine, provvederemo a risolverlo con biglietti equivalenti o migliori, oppure ti rimborseremo.
Commissioni per il venditore
Anche le commissioni per il venditore non hanno una percentuale fissa. Possono variare in base al prezzo del biglietto, al tempo che manca all'evento, alle informazioni aggiornate sull'evento e a domanda e offerta. Inserire i biglietti su Seatpin &egrave; gratuito. Se i tuoi biglietti vengono venduti, addebiteremo una sell fee.
Per controllare la tua sell fee:
Quando inserisci i biglietti: nella pagina "Set Your Price," sotto "Enter your price to continue," vedrai il payout che riceverai se i tuoi biglietti vengono venduti. Seleziona il punto interrogativo sotto il tuo payout per vedere il dettaglio, inclusa la sell fee.
Quando gestisci gli annunci: nei dettagli del tuo annuncio, sotto "Price per ticket," vedrai il payout che ricevi se un biglietto viene venduto, con la sell fee gi&agrave; sottratta.
Dopo la vendita dei tuoi biglietti: nei dettagli della vendita, sotto "Price per ticket," vedrai il tuo payout totale con la sell fee gi&agrave; sottratta.
Se consegni i tuoi biglietti in tempo e come promesso, la sell fee &egrave; l'unica commissione che paghi per vendere i biglietti. Se non rispetti le tue responsabilit&agrave; di venditore ai sensi del nostro Global User Agreement e delle Seller Policies, ti verr&agrave; addebitato l'importo maggiore tra il 100% del prezzo dei biglietti venduti e l'intero importo sostenuto da noi per risolvere il problema per l'acquirente.

Question 19

Quali metodi di pagamento accetta Seatpin?

Accepted Answer

Su Seatpin puoi pagare i biglietti utilizzando tutte le principali carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e una serie di metodi di pagamento locali disponibili nel tuo Paese, come Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix e bonifico bancario.
Le opzioni di pagamento disponibili possono variare a seconda della tua posizione, della valuta e del dispositivo utilizzato.

Question 20

Seatpin addebita commissioni internazionali o di cambio valuta?

Accepted Answer

Seatpin non addebita commissioni di cambio valuta. La tua banca potrebbe applicare le proprie commissioni. Se sei preoccupato per eventuali addebiti, contatta la tua banca per maggiori informazioni.

Question 21

Perché sul mio estratto conto compare un importo addebitato superiore al totale del mio biglietto?

Accepted Answer

Se hai acquistato i biglietti per un evento in un altro Paese, la tua banca potrebbe applicare un tasso di cambio. Gli eventi sono indicati nella valuta di quel Paese.

Question 22

Come faccio a impostare la mia valuta preferita?

Accepted Answer

Puoi impostare la valuta che preferisci.

Scorri fino all'inizio della pagina.
Seleziona l'icona del globo per aprire la schermata di modifica della lingua e della valuta.
Utilizza i menu a tendina per scegliere la lingua e la valuta che preferisci.
Seleziona "Modifica".

Question 23

Seatpin può chiedere a un venditore di abbassare il prezzo del biglietto?

Accepted Answer

No. I venditori scelgono autonomamente i prezzi dei biglietti su Seatpin e non possiamo contattarli per richiedere un prezzo pi&ugrave; basso.

Question 24

Il mio pagamento è sicuro?

Accepted Answer

S&igrave;. Utilizziamo una piattaforma di pagamento che mantiene il tuo pagamento completamente sicuro.

Question 25

Il mio rimborso può essere inviato a una carta diversa?

Accepted Answer

No. Poich&eacute; i rimborsi vengono gestiti tramite protocolli di sicurezza automatizzati, non possiamo inviare un rimborso a una carta diversa da quella utilizzata per la prenotazione. Se hai diritto a un rimborso, lo invieremo al metodo di pagamento originale. Se la carta utilizzata per l'acquisto &egrave; stata smarrita, rinnovata, bloccata o &egrave; scaduta, l'importo rimborsato verr&agrave; comunque inviato alla banca collegata al tuo conto. La tua banca pu&ograve; confermarti il rimborso.

Domande frequenti

Ti presentiamo PinAi, il tuo assistente.