Domande frequenti
Sicurezza e garanzie
Perché sul mio biglietto c'è un altro nome?
Il nome stampato sul biglietto è solitamente quello dell’acquirente originario. È normale che una persona acquisti diversi biglietti per sé, per gli amici, per il fidanzato, per la fidanzata o per la famiglia, quindi su tutti quei biglietti potrebbe figurare il nome dell’acquirente anche se saranno altre persone a utilizzarli. Ciò che conta di più è il codice a barre, e ogni biglietto ne ha uno unico.
Le regole per il trasferimento dei biglietti personalizzati possono variare a seconda dell’evento e della provenienza del destinatario originario dei biglietti. Tutti i venditori su Seatpin devono attenersi alle regole relative al proprio evento e segnalare all’organizzatore eventuali modifiche del nome richieste per i biglietti personalizzati.
Gli acquirenti sono tutelati dalla garanzia PinSafe in caso di problemi con l’accesso all’evento. A tal fine, è necessaria una prova fornita dalla sede dell’evento che attesti il rifiuto dell’ingresso.
