Domande frequenti

Su Seatpin vedrai sempre il costo totale dei biglietti prima di procedere all'acquisto. Se dovessi notare costi aggiuntivi, solitamente ciò è dovuto a uno dei motivi indicati di seguito.

Addebiti di autorizzazione

Se noti due addebiti da parte nostra, il primo è probabilmente un blocco di autorizzazione effettuato dalla tua banca. L’autorizzazione serve a verificare che i dati della tua carta di credito siano corretti e che il titolare della carta sia in grado di pagare l’acquisto. Con la maggior parte delle banche, questo addebito viene rimosso entro 2-5 giorni lavorativi. Il secondo addebito corrisponde al costo del tuo ordine di biglietti.

Discrepanza nella conversione valutaria

Quando acquisti biglietti su Seatpin, i prezzi visualizzati sono solitamente impostati di default in base al Paese dell’IP dell’utente. Ad esempio, i prezzi su Seatpin visualizzati da un IP europeo vengono automaticamente mostrati in euro. Puoi modificare la valuta di visualizzazione in base alla tua preferenza. Al momento dell’elaborazione del pagamento, l’addebito avverrà al tasso di cambio in tempo reale, che potrebbe differire leggermente dalla valuta visualizzata.