Domande frequenti
Ritiro dei biglietti
Come posso accedere ai miei biglietti elettronici e scaricarli?
Gli e-ticket sono file PDF presenti nel tuo account Seatpin. Quando i biglietti sono pronti, puoi scaricarli sul tuo telefono. Gli e-ticket sono diversi dai biglietti mobili e dai biglietti mobili trasferibili. Questi ultimi tipi di biglietti possono utilizzare codici a barre a rotazione (in tempo reale), pertanto non possono essere scaricati né salvati come screenshot.
Per accedere ai tuoi biglietti elettronici:
- Apri l’app Seatpin o il sito mobile.
- Vai alla sezione Ordini.
- Sotto il tuo ordine, seleziona "Ottieni biglietti" per scaricare e salvare i biglietti sul tuo telefono.
Posso stampare il mio biglietto elettronico?
La maggior parte delle strutture accetta i biglietti elettronici sia dal telefono che in formato cartaceo. Se stampi i biglietti, assicurati che il codice a barre o il codice QR siano ben leggibili. Se necessario, puoi ristampare il tuo biglietto elettronico dalla sezione "Ordini". Solo il primo biglietto scansionato all'ingresso consentirà l'accesso.
Come faccio a sapere se ho dei biglietti elettronici o un altro tipo di biglietto?
Accedi al tuo account Seatpin per verificare il tipo di biglietto del tuo ordine.
Acquirenti registrati: vai alla sezione "Ordini".
Acquirenti come ospiti: accedi con il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e codice ID dell’ordine.
Trova il tuo ordine. Il tipo di biglietto è indicato sotto la voce “Formato del biglietto”.
