Domande frequenti

Ogni ordine su Seatpin è coperto dalla nostra Garanzia PinSafe. Se c'è un problema con i tuoi biglietti originali, compresi i pass parcheggio, cercheremo di fornire biglietti sostitutivi senza costi aggiuntivi. Se non vuoi i biglietti sostitutivi che ti offriamo, oppure se non sono disponibili sostituzioni, riceverai un rimborso completo. Ti rimborseremo entro 5 giorni lavorativi.

Come vengono scelti i biglietti sostitutivi

Scegliamo i biglietti sostitutivi in base al prezzo di acquisto originale, alla posizione del posto e alla disponibilità in tempo reale. I nuovi posti potrebbero essere un upgrade, vicini ai tuoi posti originali oppure in un'area simile in una sezione diversa della venue. Se il tuo ordine originale prevedeva posti vicini tra loro, offriremo solo posti sostitutivi vicini tra loro.

Se non vuoi i biglietti offerti, puoi continuare a controllare le opzioni di sostituzione fino a 1 ora prima dell'evento. Se entro quel momento non hai effettuato una selezione, rimborseremo automaticamente il tuo ordine. I biglietti sostitutivi sono inserzioni attive su Seatpin, quindi non possiamo bloccarli mentre decidi.