Domande frequenti
Ordini e rimborsi
Quando arriveranno i miei biglietti?
Puoi verificare la data prevista di arrivo del biglietto in due modi:
- L'e-mail di conferma dell'ordine
- Pagina "I miei biglietti"
Non abbiamo alcun controllo sui tempi di rilascio dei biglietti da parte degli organizzatori degli eventi, pertanto non possiamo accelerarne la consegna. I tuoi biglietti sono coperti dalla nostra Garanzia PinSafe.
Se la data di arrivo prevista dei biglietti non è ancora trascorsa, non è necessario contattarci.
Domande frequenti:
Ho ricevuto un'e-mail in cui mi viene comunicato che i miei biglietti elettronici sono pronti. Come faccio ad accettarli?
Consulta le istruzioni inviate alla tua e-mail o controlla la sezione "Biglietti" nella pagina del tuo profilo. Troverai lì le istruzioni per accettarli
Il mio evento è oggi e non ho ancora ricevuto i miei biglietti. Cosa devo fare?
I venditori sono tenuti a fornirti i biglietti prima dell'inizio dell'evento. Il team operativo di Seatpin monitora attentamente ogni transazione.
Posso annullare il mio ordine e ottenere un rimborso?
Non è possibile modificare o annullare alcun ordine una volta completata la vendita. Se i tuoi programmi cambiano, puoi facilmente rivendere i tuoi biglietti su Seatpin o regalarli a un amico.
