Domande frequenti

Quando acquisti biglietti su Seatpin, vedrai una data stimata di arrivo dei biglietti nell'email di conferma del tuo ordine e nel tuo account Seatpin. Per controllare il tuo ordine, vai su Orders. Se c'è ancora da attendere, il tuo stato mostrerà "Tickets on time". Quando il tuo ordine è disponibile, mostrerà "Tickets ready".

Se hai biglietti con trasferimento mobile e il tuo stato è:
Tickets on time: il tuo acquisto è completato e il venditore è stato avvisato che i biglietti sono stati venduti.
Tickets ready: il venditore ha avviato il trasferimento del biglietto mobile e riceverai un'email da Seatpin più una seconda email dal venditore originale con un link per accettare i tuoi biglietti.

Se hai E-tickets (biglietti PDF) e il tuo stato è:
Tickets on time: i tuoi biglietti saranno pronti da stampare entro la data di arrivo stimata.
Tickets ready: seleziona "Get tickets" per visualizzarli e stamparli.

Se hai biglietti mobili (non biglietti con trasferimento mobile) e il tuo stato è:
Tickets on time: i tuoi biglietti saranno pronti da scansionare sul tuo telefono entro la data di arrivo stimata.
Tickets ready: puoi scansionare i biglietti nell'app Seatpin oppure scaricarli nel tuo wallet mobile.

Se hai biglietti cartacei e il tuo stato è:
Tickets on time: il tuo ordine è sicuro, ma i tuoi biglietti non sono ancora stati spediti.
Tickets ready: i tuoi biglietti sono in transito. Seleziona "Get tickets", poi "Track your tickets" per trovare il numero di tracciamento.

Se hai biglietti per il ritiro e il tuo stato è:
Tickets on time: il tuo ordine è sicuro, ma i tuoi biglietti non sono pronti per il ritiro.
Tickets ready: puoi ritirare i tuoi biglietti presso la sede Last Minute Services (LMS) in loco. Seleziona "View pick-up details".