Domande frequenti

Un link mobile è un'opzione di consegna digitale. Riceverai un link che ti consentirà di aprire i tuoi biglietti.

Procedura:

1. Riceverai una notifica via e-mail non appena il venditore contrassegnerà i biglietti come consegnati. Se il venditore ha già caricato i link dei biglietti su Seatpin, potrai accedervi immediatamente dal tuo account.
2. Apri il link. Verrai reindirizzato a una pagina dei biglietti ottimizzata per dispositivi mobili, dove dovrai accettare i biglietti.
3. Mostra il biglietto digitale all'ingresso della sede dell'evento per la scansione.

Gli organizzatori utilizzano app diverse per la consegna dei biglietti su dispositivo mobile, pertanto la procedura potrebbe variare leggermente.

Quando dovrei ricevere i miei biglietti?

• Biglietti elettronici: di solito vengono consegnati poco prima della data dell’evento, a seconda di quando il venditore li riceve dall’organizzatore dell’evento.
• Link o trasferimenti su dispositivo mobile: di solito sono disponibili subito dopo l’acquisto o poco prima dell’evento. Controlla regolarmente la tua e-mail per eventuali aggiornamenti.

Se i tuoi biglietti non sono stati consegnati entro il termine previsto (Data di consegna ultima), contatta l'assistenza clienti per ricevere aiuto.

I link e i trasferimenti su dispositivo mobile sono sicuri?

Sì, entrambi i metodi sono sicuri:

• Link per dispositivi mobili: ti consentono di accedere direttamente ai tuoi biglietti senza bisogno di scaricarli.
• Trasferimenti: garantiscono che i biglietti vengano inviati solo al destinatario previsto tramite la piattaforma ufficiale di biglietteria.