Häufig gestellte Fragen

Da die Tickets auf Seatpin von einzelnen Wiederverkäufern verkauft werden, können einige auf dem Ticket aufgedruckte Angaben, wie beispielsweise der Name oder der Preis, von Ihren Bestelldaten abweichen.

Wenn auf Ihrem Ticket der Name einer anderen Person steht: Bei einigen Veranstaltungen bleibt auf Seatpin-Tickets der Name des ursprünglichen Käufers stehen. Das ist für den Einlass dennoch kein Problem. Wenn für die Veranstaltung eine „Tessera del Tifoso“ oder eine „Passo Taraftar“-Karte erforderlich ist, muss der Name auf der Karte mit dem des Teilnehmers übereinstimmen.

Wenn auf Ihren Tickets andere Sitzplatznummern oder ein anderer Bereich angegeben sind: Stehplatzkarten mit Sitzplatznummern: Einige Veranstaltungsorte versehen Stehplatzkarten aus Bestandsgründen mit Sitzplatznummern. Ihr Ticket enthält jedoch keinen zugewiesenen Sitzplatz. Plätze in einer anderen Reihe oder einem anderen Bereich: Wenn die Plätze, die du erhalten hast, besser sind als die, die du gekauft hast, hast du wahrscheinlich ein Upgrade erhalten. Wenn du der Meinung bist, dass die Plätze eine Herabstufung darstellen, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Wenn Ihre Tickets einen Sitzplatzhinweis enthalten: Ein Hinweis ist eine Bedingung oder Einschränkung auf einem Ticket, die das Erlebnis des Ticketinhabers beeinträchtigen könnte. Nur auf dem Ticket aufgedruckte Angaben gelten als Hinweise, und Verkäufer müssen diese in ihren Angeboten angeben. Wenn Ihre Tickets einen Hinweis enthalten, der nicht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder Ihren Bestelldetails aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Ihre Tickets für ein anderes Veranstaltungsdatum gelten: Überprüfen Sie auf der Veranstaltungswebsite, ob die Veranstaltung verschoben, verlegt oder abgesagt wurde. Sehen Sie sich Ihre Bestelldetails an, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Datum gekauft haben. Wenn Sie die falschen Tickets gekauft haben, können Sie diese auf Seatpin weiterverkaufen. Sollte das Veranstaltungsdatum weiterhin falsch sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn der auf dem Ticket aufgedruckte Preis von dem abweicht, den Sie bezahlt haben: Der aufgedruckte Betrag ist der Nennwert. Auf Seatpin legen Verkäufer ihre Preise selbst fest, daher können Tickets zu einem höheren oder niedrigeren Preis als dem ursprünglichen Betrag angeboten werden.