Q: Was deckt die PinSafe-Garantie ab?

Die PinSafe-Garantie gilt für berechtigte Ticketkäufe und -verkäufe, die über Seatpin getätigt werden. Kaufen Sie mit Vertrauen: Sie erhalten gültige Tickets für jede Veranstaltung – oder Ihr Geld zurück Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, werden wir unser Bestes tun, um Ersatz-Tickets zu finden Wenn Ihre Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Verkaufen Sie sicher und zuverlässig: Das Einstellen Ihrer Tickets ist kostenlos Sie legen den Preis fest und können ihn jederzeit ändern, bevor Ihre Tickets verkauft werden Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert, und die Zahlung wird pünktlich überwiesen Wir übernehmen die Kommunikation mit den Käufern Nur Tickets, die auf Seatpin-Websites oder in den Seatpin-Apps gekauft und verkauft werden, fallen unter die PinSafe-Garantie.

Q: Wie lade ich die Seatpin-App herunter?

Sie können die Seatpin-App über Seatpin.com auf einem Computer oder in einem mobilen Webbrowser herunterladen: Besuchen Sie Seatpin.com Scrollen Sie zum Ende der Seite Wählen Sie die Schaltfläche zum Herunterladen der Seatpin-App aus

Q: Was macht Seatpin?

Seatpin ist ein sicherer, geschützter Ticketmarktplatz, auf dem Fans Tickets von anderen Fans kaufen und Tickets an andere Fans verkaufen.

Q: Kann ich Tickets für eine kostenlose Veranstaltung kaufen oder verkaufen?

Nein. Tickets für kostenlose Veranstaltungen können auf Seatpin nicht gekauft oder verkauft werden.

Q: Warum sollten Sie Ihre nächste Veranstaltung bei Seatpin buchen?

Seatpin macht den Kauf von Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen und Shows unkompliziert und sicher. Sie erhalten authentifizierte Tickets, transparente Preise und Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen. Große Ticketauswahl: Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus sicheren, vollständig verifizierten Partnern zusammen. So haben Sie auch bei ausverkauften Veranstaltungen Zugang zu Tickets. 100 %-Ticketgarantie: Jedes Ticket ist authentifiziert. Sollte es jemals ein Problem geben, schützt Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie. Pünktliche Lieferung: Wir versenden die Tickets, sobald wir sie vom Verkäufer erhalten haben. In manchen Fällen kann dies 1–2 Tage vor der Veranstaltung geschehen, damit die Tickets ordnungsgemäß validiert werden können. Sichere Zahlungen: Wir nutzen eine Zahlungsplattform, die Ihre Zahlung vollständig absichert. Mehrsprachiger Kundensupport: Unser Team steht dir per E-Mail und über unser Kontaktformular zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten. Mehr als 100.000 Kunden weltweit haben Seatpin bereits genutzt, was sich in unserer hohen Bewertung widerspiegelt. Seatpin ist eine einfache und sichere Wahl für Ihr nächstes unvergessliches Event.

Question 1

Wie funktioniert „Seatpin“ in ChatGPT?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Seatpin innerhalb von ChatGPT und Claude nutzen, um nach Live-Veranstaltungen und Ticketangeboten zu suchen, die Auswahl direkt im Chat einzugrenzen und Ihre Bestellung anschlie&szlig;end auf Seatpin abzuschlie&szlig;en.
So funktioniert es
Erw&auml;hnen Sie in ChatGPT Seatpin in Ihrer Eingabe, zum Beispiel: &bdquo;@Seatpin, wann spielt Arsenal diesen Monat?&ldquo;
Dies unterscheidet sich von einer normalen KI-Antwort oder einer Websuche. Anstelle einer allgemeinen Antwort oder einer Seite mit Links kann ChatGPT auf den aktuellen Ticketbestand und die Analysen von Seatpin zur&uuml;ckgreifen. So k&ouml;nnen direkt im Chat Informationen zu der tats&auml;chlichen Sitzplatzverf&uuml;gbarkeit, den aktuellen Preisen, Wertbewertungen, der Sichtqualit&auml;t, den besten Kaufzeitpunkten und vielem mehr bereitgestellt werden.
Sie k&ouml;nnen die Suche ganz nat&uuml;rlich weiter verfeinern:

&bdquo;Zeig mir etwas G&uuml;nstigeres&ldquo;
&bdquo;Wie w&auml;re es stattdessen mit dem n&auml;chsten Wochenende?&ldquo;
&bdquo;Ich h&auml;tte lieber Pl&auml;tze mit besserer Sicht&ldquo;

ChatGPT merkt sich Ihre Pr&auml;ferenzen bei jedem Austausch, sodass die Ergebnisse im Laufe der Unterhaltung immer weiter eingegrenzt werden k&ouml;nnen. Wenn Sie Ihre Tickets ausgew&auml;hlt haben, werden Sie direkt zu Seatpin weitergeleitet, um den Kauf abzuschlie&szlig;en &ndash; abgesichert durch die 100-prozentige PinSafe-Garantie von Seatpin.
Seatpin in ChatGPT ist ab sofort auf dem Desktop und im mobilen Web sowie in den iOS- und Android-Apps verf&uuml;gbar.
Warum das wichtig ist
Mit Seatpin in ChatGPT erhalten Sie einen Assistenten f&uuml;r die Ticketsuche, der Folgendes kann:

in Echtzeit auf die aktuelle Ticketverf&uuml;gbarkeit und Preise zugreifen
sich Ihre Pr&auml;ferenzen (&bdquo;2 Tickets&ldquo; + &bdquo;g&uuml;nstigstes&ldquo; + &bdquo;Wochenendspiele&ldquo;) &uuml;ber mehrere Hin- und Her-Austausche hinweg merkt
Seatpin-spezifische Funktionen wie Wertbewertung und Sichtqualit&auml;tsbewertung anwenden
Optionen vorschlagen, die Sie bei einer herk&ouml;mmlichen Suche m&ouml;glicherweise &uuml;bersehen h&auml;tten

Anstatt eine Liste mit Links zu erhalten, k&ouml;nnen Sie die Optionen gemeinsam durchgehen und genau die richtigen Pl&auml;tze ausw&auml;hlen.
Basierend auf Seatpins Expertise im Bereich Live-Veranstaltungen
Diese Integration gew&auml;hrt ChatGPT Zugriff auf mehr als 10.000 Live-Veranstaltungen auf Seatpin, darunter ausverkaufte Stadiontouren, intime Clubkonzerte, Meisterschaftsspiele und Premieren. Dahinter steht die Seatpin-Plattform mit folgenden Funktionen:

Echtzeitdaten: Aktuelle Verf&uuml;gbarkeit und Preise, keine zwischengespeicherten Webseiten-Zusammenfassungen
PinSafe-Garantie: Jeder Kauf wird durch die Seatpin-Garantie abgesichert
Vertrauensw&uuml;rdiger Marktplatz: Mit fortschrittlicher Preisanalyse f&uuml;r faire, transparente Transaktionen

FAQ
Wie installiere ich die Anwendung?
ChatGPT:

&Ouml;ffnen Sie das App-Verzeichnis
Suchen Sie die Seatpin-App
Klicken Sie oben rechts auf &bdquo;Verbinden&ldquo;
Lies die Nutzungsbedingungen durch und klicke erneut auf &bdquo;Verbinden&ldquo;

Welche Anwendungsf&auml;lle werden unterst&uuml;tzt?
Finden Sie Veranstaltungen Ihrer Lieblingsk&uuml;nstler oder -kategorien:

&bdquo;Treten die Pet Shop Boys in London auf?&ldquo;
&bdquo;Wann spielt Arsenal das n&auml;chste Mal?&ldquo;
&bdquo;Zeig mir Popkonzerte, die diesen Monat in Amsterdam stattfinden!&ldquo;
&bdquo;Welche Comedy-Shows finden in London statt?&ldquo;

St&ouml;bere in den Tickets f&uuml;r Veranstaltungen, die dich interessieren:

&bdquo;Welche Tickets f&uuml;r das Konzert am 16. sind am g&uuml;nstigsten?&ldquo;
&bdquo;Such mir die besten Tickets f&uuml;r das Spiel am 21.!&ldquo;

Erfahre mehr &uuml;ber bestimmte Tickets:

&bdquo;Erz&auml;hl mir mehr &uuml;ber diese Tickets in Block 101&ldquo;

Wie rufe ich die Anwendung auf?
ChatGPT:
Es gibt zwei M&ouml;glichkeiten, die Seatpin-Anwendung in ChatGPT aufzurufen:

Beginne eine Eingabe mit @Seatpin. Beispiel: &bdquo;@Seatpin Treten die Pet Shop Boys in London auf?&ldquo;
W&auml;hle die Seatpin-App direkt aus dem Dropdown-Men&uuml; &bdquo;Mehr&ldquo; aus

Question 2

Was deckt die PinSafe-Garantie ab?

Accepted Answer

Die PinSafe-Garantie gilt f&uuml;r berechtigte Ticketk&auml;ufe und -verk&auml;ufe, die &uuml;ber Seatpin get&auml;tigt werden.
Kaufen Sie mit Vertrauen:

Sie erhalten g&uuml;ltige Tickets f&uuml;r jede Veranstaltung &ndash; oder Ihr Geld zur&uuml;ck
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, werden wir unser Bestes tun, um Ersatz-Tickets zu finden
Wenn Ihre Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wird, erhalten Sie eine vollst&auml;ndige R&uuml;ckerstattung

Verkaufen Sie sicher und zuverl&auml;ssig:

Das Einstellen Ihrer Tickets ist kostenlos
Sie legen den Preis fest und k&ouml;nnen ihn jederzeit &auml;ndern, bevor Ihre Tickets verkauft werden
Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert, und die Zahlung wird p&uuml;nktlich &uuml;berwiesen
Wir &uuml;bernehmen die Kommunikation mit den K&auml;ufern

Nur Tickets, die auf Seatpin-Websites oder in den Seatpin-Apps gekauft und verkauft werden, fallen unter die PinSafe-Garantie.

Question 3

Wie lade ich die Seatpin-App herunter?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen die Seatpin-App &uuml;ber Seatpin.com auf einem Computer oder in einem mobilen Webbrowser herunterladen:

Besuchen Sie Seatpin.com
Scrollen Sie zum Ende der Seite
W&auml;hlen Sie die Schaltfl&auml;che zum Herunterladen der Seatpin-App aus

Question 4

Was macht Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin ist ein sicherer, gesch&uuml;tzter Ticketmarktplatz, auf dem Fans Tickets von anderen Fans kaufen und Tickets an andere Fans verkaufen.

Question 5

Kann ich Tickets für eine kostenlose Veranstaltung kaufen oder verkaufen?

Accepted Answer

Nein. Tickets f&uuml;r kostenlose Veranstaltungen k&ouml;nnen auf Seatpin nicht gekauft oder verkauft werden.

Question 6

Warum sollten Sie Ihre nächste Veranstaltung bei Seatpin buchen?

Accepted Answer

Seatpin macht den Kauf von Tickets f&uuml;r Konzerte, Sportveranstaltungen und Shows unkompliziert und sicher. Sie erhalten authentifizierte Tickets, transparente Preise und Unterst&uuml;tzung, wann immer Sie sie ben&ouml;tigen.

Gro&szlig;e Ticketauswahl: Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus sicheren, vollst&auml;ndig verifizierten Partnern zusammen. So haben Sie auch bei ausverkauften Veranstaltungen Zugang zu Tickets.
100 %-Ticketgarantie: Jedes Ticket ist authentifiziert. Sollte es jemals ein Problem geben, sch&uuml;tzt Sie unsere R&uuml;ckerstattungsrichtlinie.
P&uuml;nktliche Lieferung: Wir versenden die Tickets, sobald wir sie vom Verk&auml;ufer erhalten haben. In manchen F&auml;llen kann dies 1&ndash;2 Tage vor der Veranstaltung geschehen, damit die Tickets ordnungsgem&auml;&szlig; validiert werden k&ouml;nnen.
Sichere Zahlungen: Wir nutzen eine Zahlungsplattform, die Ihre Zahlung vollst&auml;ndig absichert.
Mehrsprachiger Kundensupport: Unser Team steht dir per E-Mail und &uuml;ber unser Kontaktformular zur Verf&uuml;gung, um alle deine Fragen zu beantworten.

Mehr als 100.000 Kunden weltweit haben Seatpin bereits genutzt, was sich in unserer hohen Bewertung widerspiegelt. Seatpin ist eine einfache und sichere Wahl f&uuml;r Ihr n&auml;chstes unvergessliches Event.

Question 7

Wie kann ich Tickets für eine Gruppe von mehr als 10 Personen kaufen?

Accepted Answer

Wenn Ihre Gruppe aus mehr als 10 Personen besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seatpin.com
Wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation dieses Erlebnisses.

Question 8

Wo kann ich meinen Ticketstatus sehen?

Accepted Answer

Öffnen Sie den Bereich „Tickets“ auf unserer Homepage. Sie erhalten einen Link, um darauf zuzugreifen und den Status all Ihrer Käufe zu überprüfen.

Question 9

Warum habe ich meine Ticket-Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Accepted Answer

Nachdem Sie Ihre Reservierung aufgegeben haben, prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail von Seatpin. Sie enthält Ihre Kaufdetails und Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Tickets. Wenn sie nach ein paar Minuten noch nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Question 10

Was ist die Mission von Seatpin?

Accepted Answer

Unser Ziel ist einfach: mehr Menschen dabei zu helfen, die Live-Events zu genießen, die sie lieben. Wir arbeiten daran, den Kauf und Verkauf von Tickets auf Seatpin einfach und stressfrei zu machen, denn Tickets zu bekommen sollte sich fast so gut anfühlen wie das Event selbst zu besuchen. Uns hatten überteuerte Tickets, Plätze im falschen Fanblock und die Abholung in letzter Minute in einem dubiosen Laden an der Ecke satt. Das ist es, was uns antreibt. Seatpin ist als echter Fan2Fan-Marktplatz aufgebaut, auf dem Eventbesucher Tickets auf einfache, sichere und transparente Weise kaufen und verkaufen können, damit Sie sich ganz auf den Genuss des Events konzentrieren können.

Question 11

Was sind die Kernwerte von Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin basiert auf drei Kernwerten: Fair, Easy und Secure.
Fair
Wir arbeiten daran, faire Preise zu gewährleisten, und Sie finden möglicherweise sogar Tickets unter dem Nennwert. Wir begrenzen die Aufschlagsraten, um Sie vor unfairen Preisen zu schützen.
Easy
Seatpin ist ein transparenter Marktplatz, auf dem Käufer und Verkäufer direkt miteinander in Kontakt treten können. Nutzen Sie das Chat-Tool, um Nachrichten an den Käufer oder Verkäufer zu senden. Wenn Sie Fragen haben, erhalten Sie sofort Antworten, indem Sie den Verkäufer oder unser Support-Team über den Live-Chat kontaktieren.
Secure
Wir überprüfen alle Verkäufer auf Seatpin und prüfen die Identität und Echtheit jedes Verkäufers. Alle Postzustellungen enthalten eine Sendungsverfolgung, damit die Tickets pünktlich ankommen. Mit den PinSafe & Seatpin Guarantees sind Käufer durch eine 100% Geld-zurück-Garantie geschützt, und bei ausgewählten Events bis zu 150% Geld-Garantie.

Question 12

Warum sollte ich mein Ticket auf Seatpin verkaufen?

Accepted Answer

Seatpin war die erste Plattform, die entwickelt wurde, um Menschen den sicheren Kauf und Verkauf von elektronischen und Papier-Tickets zu ermöglichen.
Wir haben mehr als einen Marktplatz aufgebaut. Seatpin ist eine Community. Wir halten den Prozess sicher und geschützt und geben den Mitgliedern dann die Freiheit, transparent miteinander zu interagieren, zu kaufen, zu verkaufen und sich selbst zu bewerben.
Wenn das passend klingt, registrieren Sie sich jetzt.

Question 13

Was hat sich bei den Ticket-Lieferoptionen geändert?

Accepted Answer

Wir haben die Ticket-Lieferoptionen für Verkäufer aktualisiert. Einzelheiten zu den neuen spätesten Lieferterminen finden Sie in diesem Artikel. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unsere Support Agents.

Question 14

Ich habe ein Ticket verkauft, warum habe ich noch keine Bewertung?

Accepted Answer

Bewertungen tragen dazu bei, Vertrauen in der Seatpin-Community aufzubauen, deshalb senden wir Nutzerinnen und Nutzern Erinnerungen, ihre Kauf- oder Verkaufserfahrung zu bewerten. Sobald die Veranstaltung beendet ist, senden wir dem Käufer eine E-Mail und erinnern ihn daran, eine Bewertung über den Ticketkauf bei Ihnen zu hinterlassen, also geben Sie dem bitte etwas Zeit.
Wir können nicht garantieren, dass jeder Käufer eine Bewertung abgibt. Wenn Sie dazu anregen möchten, senden Sie ihm eine Nachricht und bitten Sie um Feedback. Gute Kommunikation hilft oft.

Question 15

Wie werden die Höchstpreise bei Seatpin festgelegt?

Accepted Answer

Seatpin erm&ouml;glicht es Verk&auml;ufern, einen Aufschlag auf den urspr&uuml;nglichen Ticketpreis zu erheben, allerdings begrenzen wir die Wiederverkaufspreise durch dynamische Obergrenzen. Der maximale Aufschlag h&auml;ngt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Wir pr&uuml;fen den Nennwert des Tickets und legen anhand dessen den h&ouml;chstzul&auml;ssigen Verkaufspreis fest. Unser Ziel ist es, den Marktplatz fair und transparent zu gestalten, damit Verk&auml;ufer einen kleinen Gewinn erzielen k&ouml;nnen und K&auml;ufer dennoch Tickets zu fairen Preisen finden &ndash; selbst f&uuml;r Veranstaltungen, die anderswo bereits ausverkauft sind.

Question 16

Warum habe ich keine E-Mail mit der Lieferbestätigung erhalten?

Accepted Answer

Sobald Ihr Kauf bestätigt wurde, benachrichtigen wir den Verkäufer sofort. Der Verkäufer kann dann mit dem Lieferprozess beginnen.
Der Verkäufer muss die Tickets innerhalb der in dem Angebot angegebenen Lieferfrist zustellen. Wenn der Verkäufer die Tickets bereits hat, liegt das späteste Lieferdatum in der Regel 7 Tage nach dem Kauf. Das voraussichtliche späteste Lieferdatum wird auch in Ihrer Bestellung angezeigt.
Wenn Sie die Abholoption gewählt haben, kontaktieren Sie den Verkäufer, um die Übergabe zu vereinbaren. Sie können den Lieferstatus auch überprüfen, indem Sie den Verkäufer über das Nachrichtentool im Benutzerbereich anschreiben.
Wenn Sie Ihre Tickets bis zum in Ihrer Bestellung angegebenen spätesten Lieferdatum nicht erhalten haben, eröffnen Sie einen Fall im Bereich "Tickets" oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie eine E-Mail an support@Seatpin.com.

Question 17

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Accepted Answer

Sie können Ihre Auszahlung 5 Tage nach der Veranstaltung anfordern.
Zum Schutz der Käufer halten wir die Zahlung zurück, bis die Tickets an den Käufer bzw. die Käufer geliefert wurden. Alle Bestellungen müssen abgeschlossen sein, bevor die Gelder zu Ihrem verfügbaren Kontostand gebucht werden, und Verkäufer müssen jede Bestellung manuell abschließen, damit die Gelder freigegeben werden.
So schließen Sie Bestellungen ab:

Rufen Sie in Ihrem Konto Meine Verkäufe auf.
Identifizieren Sie die jeweilige Bestellung.
Klicken Sie je nach Ticketart auf Lieferung registrieren oder Versand registrieren.
Falls zutreffend, laden Sie Ticketdateien hoch oder registrieren Sie die Lieferung ohne Hochladen von E-Tickets (für E-Tickets).

Bei Veranstaltungen mit langen Ticketverkaufszyklen wie der Euro Football, den Olympischen Spielen, der Champions League oder der Football World Cup werden die Gelder bis nach der Veranstaltung zurückgehalten. In diesen Fällen erhält der Verkäufer das Geld innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung der Auszahlungsanfrage.
Sobald die Auszahlung Ihnen 5 Tage nach der Veranstaltung zur Verfügung steht, gehen Sie zu Meine Auszahlungen. Dort sehen Sie den verfügbaren Kontostand und können auf "Auszahlung starten" klicken. Geben Sie den Betrag, der angefordert werden kann, in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Auszahlung anfordern".
Sobald Sie Ihre Auszahlung angefordert haben, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn Sie den Status Ihrer Auszahlung mit dem Support überprüfen möchten, geben Sie bitte Ihre Auszahlungsanforderungs-ID unter "Meine Auszahlungen" - # an. Sie können auch mit der Maus über das Symbol unter Status fahren, um den Status oder den Grund für die Ablehnung zu sehen.
Bedeutung der Status:

Nicht genehmigt: Das Team hat es noch nicht geprüft, und wir können Ihre Anfrage weiterleiten, um den Prozess zu beschleunigen.
Genehmigt: Ihre Auszahlung wurde gesendet. Sie trifft normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen ein.
Unterwegs zu Ihrer Bank: Sie wurde genehmigt und verarbeitet und ist auf dem Weg zu Ihrer Bank.
Abgelehnt: Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Auszahlung abgelehnt werden kann (z. B. müssen Sie einen anderen Betrag anfordern oder es läuft eine Untersuchung zu Ihren Bestellungen). Den Grund für die Ablehnung können Sie sehen, wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren.

Question 18

Wie kann ich meinen Versandstatus überprüfen?

Accepted Answer

Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald der Verkäufer den Lieferstatus auf der Seatpin-Website aktualisiert.
Sie können ihn auch in Ihrem Konto im Bereich "Tickets" überprüfen. In den Details Ihres Kaufs sehen Sie den Lieferstatus sowie das Versandunternehmen und den Tracking-Code.

Question 19

Benötige ich ein Facebook-, Apple- oder Google-Konto, um Seatpin zu nutzen?

Accepted Answer

Ja. Um auf den Seatpin-Marktplatz zuzugreifen, muss sich jeder Nutzer mit einem bestehenden Social-Media-Konto anmelden. Das schützt Käufer und Verkäufer und bietet jedem Konto durch die Social Proofs und die hohen Verifizierungsstandards von Facebook, Google und VK eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Question 20

Wie lösche ich mein Seatpin-Konto?

Accepted Answer

Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@Seatpin.com. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei Seatpin registriert haben, sowie den Grund, warum das Konto entfernt werden soll. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und senden Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Bestätigung zu.

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines und Informationen zu Seatpin

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