Q: Was macht Seatpin?

Seatpin ist ein sicherer, geschützter Ticketmarktplatz, auf dem Fans Tickets von anderen Fans kaufen und Tickets an andere Fans verkaufen.

Q: Kann ich Tickets für eine kostenlose Veranstaltung kaufen oder verkaufen?

Nein. Tickets für kostenlose Veranstaltungen können auf Seatpin nicht gekauft oder verkauft werden.

Q: Warum sollten Sie Ihre nächste Veranstaltung bei Seatpin buchen?

Seatpin macht den Kauf von Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen und Shows unkompliziert und sicher. Sie erhalten authentifizierte Tickets, transparente Preise und Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen. Große Ticketauswahl: Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus sicheren, vollständig verifizierten Partnern zusammen. So haben Sie auch bei ausverkauften Veranstaltungen Zugang zu Tickets. 100 %-Ticketgarantie: Jedes Ticket ist authentifiziert. Sollte es jemals ein Problem geben, schützt Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie. Pünktliche Lieferung: Wir versenden die Tickets, sobald wir sie vom Verkäufer erhalten haben. In manchen Fällen kann dies 1–2 Tage vor der Veranstaltung geschehen, damit die Tickets ordnungsgemäß validiert werden können. Sichere Zahlungen: Wir nutzen eine Zahlungsplattform, die Ihre Zahlung vollständig absichert. Mehrsprachiger Kundensupport: Unser Team steht dir per E-Mail und über unser Kontaktformular zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten. Mehr als 100.000 Kunden weltweit haben Seatpin bereits genutzt, was sich in unserer hohen Bewertung widerspiegelt. Seatpin ist eine einfache und sichere Wahl für Ihr nächstes unvergessliches Event.

Q: Wie werden die Höchstpreise bei Seatpin festgelegt?

Seatpin ermöglicht es Verkäufern, einen Aufschlag auf den ursprünglichen Ticketpreis zu erheben, allerdings begrenzen wir die Wiederverkaufspreise durch dynamische Obergrenzen. Der maximale Aufschlag hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Wir prüfen den Nennwert des Tickets und legen anhand dessen den höchstzulässigen Verkaufspreis fest. Unser Ziel ist es, den Marktplatz fair und transparent zu gestalten, damit Verkäufer einen kleinen Gewinn erzielen können und Käufer dennoch Tickets zu fairen Preisen finden – selbst für Veranstaltungen, die anderswo bereits ausverkauft sind.

Q: Kann ich eine Bestellung telefonisch beim Kundenservice aufgeben?

Nein. Sie können keine Tickets telefonisch buchen, aber Sie können Tickets über unseren KI-Assistenten PinAi buchen.

Question 1

Wie funktioniert „Seatpin“ in ChatGPT?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Seatpin innerhalb von ChatGPT und Claude nutzen, um nach Live-Veranstaltungen und Ticketangeboten zu suchen, die Auswahl direkt im Chat einzugrenzen und Ihre Bestellung anschlie&szlig;end auf Seatpin abzuschlie&szlig;en.
So funktioniert es
Erw&auml;hnen Sie in ChatGPT Seatpin in Ihrer Eingabe, zum Beispiel: &bdquo;@Seatpin, wann spielt Arsenal diesen Monat?&ldquo;
Dies unterscheidet sich von einer normalen KI-Antwort oder einer Websuche. Anstelle einer allgemeinen Antwort oder einer Seite mit Links kann ChatGPT auf den aktuellen Ticketbestand und die Analysen von Seatpin zur&uuml;ckgreifen. So k&ouml;nnen direkt im Chat Informationen zu der tats&auml;chlichen Sitzplatzverf&uuml;gbarkeit, den aktuellen Preisen, Wertbewertungen, der Sichtqualit&auml;t, den besten Kaufzeitpunkten und vielem mehr bereitgestellt werden.
Sie k&ouml;nnen die Suche ganz nat&uuml;rlich weiter verfeinern:

&bdquo;Zeig mir etwas G&uuml;nstigeres&ldquo;
&bdquo;Wie w&auml;re es stattdessen mit dem n&auml;chsten Wochenende?&ldquo;
&bdquo;Ich h&auml;tte lieber Pl&auml;tze mit besserer Sicht&ldquo;

ChatGPT merkt sich Ihre Pr&auml;ferenzen bei jedem Austausch, sodass die Ergebnisse im Laufe der Unterhaltung immer weiter eingegrenzt werden k&ouml;nnen. Wenn Sie Ihre Tickets ausgew&auml;hlt haben, werden Sie direkt zu Seatpin weitergeleitet, um den Kauf abzuschlie&szlig;en &ndash; abgesichert durch die 100-prozentige PinSafe-Garantie von Seatpin.
Seatpin in ChatGPT ist ab sofort auf dem Desktop und im mobilen Web sowie in den iOS- und Android-Apps verf&uuml;gbar.
Warum das wichtig ist
Mit Seatpin in ChatGPT erhalten Sie einen Assistenten f&uuml;r die Ticketsuche, der Folgendes kann:

in Echtzeit auf die aktuelle Ticketverf&uuml;gbarkeit und Preise zugreifen
sich Ihre Pr&auml;ferenzen (&bdquo;2 Tickets&ldquo; + &bdquo;g&uuml;nstigstes&ldquo; + &bdquo;Wochenendspiele&ldquo;) &uuml;ber mehrere Hin- und Her-Austausche hinweg merkt
Seatpin-spezifische Funktionen wie Wertbewertung und Sichtqualit&auml;tsbewertung anwenden
Optionen vorschlagen, die Sie bei einer herk&ouml;mmlichen Suche m&ouml;glicherweise &uuml;bersehen h&auml;tten

Anstatt eine Liste mit Links zu erhalten, k&ouml;nnen Sie die Optionen gemeinsam durchgehen und genau die richtigen Pl&auml;tze ausw&auml;hlen.
Basierend auf Seatpins Expertise im Bereich Live-Veranstaltungen
Diese Integration gew&auml;hrt ChatGPT Zugriff auf mehr als 10.000 Live-Veranstaltungen auf Seatpin, darunter ausverkaufte Stadiontouren, intime Clubkonzerte, Meisterschaftsspiele und Premieren. Dahinter steht die Seatpin-Plattform mit folgenden Funktionen:

Echtzeitdaten: Aktuelle Verf&uuml;gbarkeit und Preise, keine zwischengespeicherten Webseiten-Zusammenfassungen
PinSafe-Garantie: Jeder Kauf wird durch die Seatpin-Garantie abgesichert
Vertrauensw&uuml;rdiger Marktplatz: Mit fortschrittlicher Preisanalyse f&uuml;r faire, transparente Transaktionen

FAQ
Wie installiere ich die Anwendung?
ChatGPT:

&Ouml;ffnen Sie das App-Verzeichnis
Suchen Sie die Seatpin-App
Klicken Sie oben rechts auf &bdquo;Verbinden&ldquo;
Lies die Nutzungsbedingungen durch und klicke erneut auf &bdquo;Verbinden&ldquo;

Welche Anwendungsf&auml;lle werden unterst&uuml;tzt?
Finden Sie Veranstaltungen Ihrer Lieblingsk&uuml;nstler oder -kategorien:

&bdquo;Treten die Pet Shop Boys in London auf?&ldquo;
&bdquo;Wann spielt Arsenal das n&auml;chste Mal?&ldquo;
&bdquo;Zeig mir Popkonzerte, die diesen Monat in Amsterdam stattfinden!&ldquo;
&bdquo;Welche Comedy-Shows finden in London statt?&ldquo;

St&ouml;bere in den Tickets f&uuml;r Veranstaltungen, die dich interessieren:

&bdquo;Welche Tickets f&uuml;r das Konzert am 16. sind am g&uuml;nstigsten?&ldquo;
&bdquo;Such mir die besten Tickets f&uuml;r das Spiel am 21.!&ldquo;

Erfahre mehr &uuml;ber bestimmte Tickets:

&bdquo;Erz&auml;hl mir mehr &uuml;ber diese Tickets in Block 101&ldquo;

Wie rufe ich die Anwendung auf?
ChatGPT:
Es gibt zwei M&ouml;glichkeiten, die Seatpin-Anwendung in ChatGPT aufzurufen:

Beginne eine Eingabe mit @Seatpin. Beispiel: &bdquo;@Seatpin Treten die Pet Shop Boys in London auf?&ldquo;
W&auml;hle die Seatpin-App direkt aus dem Dropdown-Men&uuml; &bdquo;Mehr&ldquo; aus

Question 2

Was macht Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin ist ein sicherer, gesch&uuml;tzter Ticketmarktplatz, auf dem Fans Tickets von anderen Fans kaufen und Tickets an andere Fans verkaufen.

Question 3

Kann ich Tickets für eine kostenlose Veranstaltung kaufen oder verkaufen?

Accepted Answer

Nein. Tickets f&uuml;r kostenlose Veranstaltungen k&ouml;nnen auf Seatpin nicht gekauft oder verkauft werden.

Question 4

Warum sollten Sie Ihre nächste Veranstaltung bei Seatpin buchen?

Accepted Answer

Seatpin macht den Kauf von Tickets f&uuml;r Konzerte, Sportveranstaltungen und Shows unkompliziert und sicher. Sie erhalten authentifizierte Tickets, transparente Preise und Unterst&uuml;tzung, wann immer Sie sie ben&ouml;tigen.

Gro&szlig;e Ticketauswahl: Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus sicheren, vollst&auml;ndig verifizierten Partnern zusammen. So haben Sie auch bei ausverkauften Veranstaltungen Zugang zu Tickets.
100 %-Ticketgarantie: Jedes Ticket ist authentifiziert. Sollte es jemals ein Problem geben, sch&uuml;tzt Sie unsere R&uuml;ckerstattungsrichtlinie.
P&uuml;nktliche Lieferung: Wir versenden die Tickets, sobald wir sie vom Verk&auml;ufer erhalten haben. In manchen F&auml;llen kann dies 1&ndash;2 Tage vor der Veranstaltung geschehen, damit die Tickets ordnungsgem&auml;&szlig; validiert werden k&ouml;nnen.
Sichere Zahlungen: Wir nutzen eine Zahlungsplattform, die Ihre Zahlung vollst&auml;ndig absichert.
Mehrsprachiger Kundensupport: Unser Team steht dir per E-Mail und &uuml;ber unser Kontaktformular zur Verf&uuml;gung, um alle deine Fragen zu beantworten.

Mehr als 100.000 Kunden weltweit haben Seatpin bereits genutzt, was sich in unserer hohen Bewertung widerspiegelt. Seatpin ist eine einfache und sichere Wahl f&uuml;r Ihr n&auml;chstes unvergessliches Event.

Question 5

Wie werden die Höchstpreise bei Seatpin festgelegt?

Accepted Answer

Seatpin erm&ouml;glicht es Verk&auml;ufern, einen Aufschlag auf den urspr&uuml;nglichen Ticketpreis zu erheben, allerdings begrenzen wir die Wiederverkaufspreise durch dynamische Obergrenzen. Der maximale Aufschlag h&auml;ngt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Wir pr&uuml;fen den Nennwert des Tickets und legen anhand dessen den h&ouml;chstzul&auml;ssigen Verkaufspreis fest. Unser Ziel ist es, den Marktplatz fair und transparent zu gestalten, damit Verk&auml;ufer einen kleinen Gewinn erzielen k&ouml;nnen und K&auml;ufer dennoch Tickets zu fairen Preisen finden &ndash; selbst f&uuml;r Veranstaltungen, die anderswo bereits ausverkauft sind.

Question 6

Was gilt als Liefernachweis?

Accepted Answer

Ein Liefernachweis ist ein Beleg daf&uuml;r, dass jedes von Ihnen verkaufte Ticket an den K&auml;ufer geliefert wurde.
F&uuml;r bestimmte Veranstaltungen in Wettbewerben mit langen Ticketverkaufszyklen und h&ouml;herem Chargeback-Risiko, wie die Euro Football, Olympics, Champions League und Football World Cup, m&uuml;ssen Sie f&uuml;r alle verkauften Tickets einen Liefernachweis vorlegen.
Der akzeptierte Nachweis h&auml;ngt von der Ticketart ab:

Bei m-Tickets melden Sie sich in der Ticket-App an und machen einen Screenshot oder ein Foto der &uuml;bertragenen Tickets, auf dem die Empf&auml;nger zu sehen sind.
Wenn Sie Papiertickets zur pers&ouml;nlichen Abholung verkauft haben, legen Sie einen &Uuml;bergabenachweis vor, zum Beispiel eine Unterschrift oder einen &auml;hnlichen Beleg. Wir ben&ouml;tigen einen Nachweis f&uuml;r alle an alle Ihre Kunden gelieferten Tickets.

Sie k&ouml;nnen den Liefernachweis in Meine Angebote (Verkauft) einreichen. Wenn Sie das Fulfill-Fenster &ouml;ffnen, werden Sie aufgefordert, f&uuml;r bestimmte Veranstaltungen einen Nachweis hochzuladen.

Klicken Sie auf Fulfill.
Sie k&ouml;nnen den Nachweis in diesem Schritt hochladen oder sp&auml;ter hinzuf&uuml;gen.

Der direkte Upload wird empfohlen. Gelder k&ouml;nnen erst zur Auszahlung angefordert werden, wenn der Nachweis hochgeladen und akzeptiert wurde.
Sie k&ouml;nnen Nachweise f&uuml;r m-Ticket- und Papierbestellungen einreichen. Bei einem Verkauf eines Hauptticketinhabers laden Sie den Nachweis hoch, dass Sie dem K&auml;ufer die Zugangsdaten gesendet haben. F&uuml;r andere Ticketarten /e-tickets/ senden Sie den Nachweis an support@Seatpin.com, wenn wir ihn anfordern.
Bitte reichen Sie den Nachweis m&ouml;glichst w&auml;hrend des Fulfillment-Prozesses ein oder deutlich vor der Frist f&uuml;r K&auml;uferanspr&uuml;che von 5 Tagen nach Spielbeginn. Sobald der Nachweis hochgeladen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Status des Nachweises. Nachdem der Nachweis genehmigt wurde, stehen die Gelder 5 Tage nach der Veranstaltung zur Verf&uuml;gung oder in 1 Tag, wenn diese 5 Tage bereits vergangen sind. Wir k&ouml;nnen keine Gelder auszahlen, wenn Sie die Lieferung nicht wie oben beschrieben nachweisen k&ouml;nnen.
Ein Beispiel f&uuml;r einen g&uuml;ltigen Liefernachweis f&uuml;r m-Tickets: Eine E-Mail des Veranstalters, die best&auml;tigt, dass der K&auml;ufer die Tickets angenommen und heruntergeladen hat, ist ebenfalls korrekt.
Ein Beispiel f&uuml;r einen g&uuml;ltigen Liefernachweis f&uuml;r Papiertickets bei pers&ouml;nlicher &Uuml;bergabe: Bewahren Sie die gesamte Kommunikation &uuml;ber die Abholvereinbarung auf. Seatpin erwartet Nachweise wie:

Einen Textverlauf, der zeigt, dass K&auml;ufer und Verk&auml;ufer einen Treffpunkt vereinbart haben.
Eine schriftliche Best&auml;tigung des K&auml;ufers, dass die Tickets verwendet wurden, also dass er den Veranstaltungsort betreten hat.
Ein unterschriebenes Dokument zusammen mit einem Foto des Ausweises des K&auml;ufers als Empfangsnachweis.
Eine vom Verk&auml;ufer vorbereitete Erkl&auml;rung, die der K&auml;ufer bei der Abholung ausf&uuml;llen soll, einschlie&szlig;lich vollst&auml;ndigem Namen, Datum/Uhrzeit und Unterschrift.
Ein Foto des K&auml;ufers, der die Tickets und seinen Ausweis in der Hand h&auml;lt.

Laden Sie diese Screenshots oder Fotos als Nachweis in Meine Verk&auml;ufe hoch, wenn ein Nachweis verpflichtend ist, damit Ihre Auszahlung freigegeben werden kann.

Question 7

Kann ich eine Bestellung telefonisch beim Kundenservice aufgeben?

Accepted Answer

Nein. Sie k&ouml;nnen keine Tickets telefonisch buchen, aber Sie k&ouml;nnen Tickets &uuml;ber unseren KI-Assistenten PinAi buchen.

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines und Informationen zu Seatpin

Häufig gestellte Fragen

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