Q: Wie verkaufe ich Tickets auf Seatpin?

Sie können Tickets kostenlos auf Seatpin einstellen. Wählen Sie auf der Startseite oder einer Veranstaltungsseite die Option &bdquo;Verkaufen“ aus. Melden Sie sich bei Ihrem Seatpin-Konto an oder erstellen Sie ein neues. Suchen Sie die Veranstaltung und wählen Sie das Datum aus. Befolgen Sie die Schritte. Wenn du dir nicht sicher bist, um welche Art von Tickets es sich handelt, lies dir den Artikel &bdquo;Tickets auf Seatpin einstellen“ und die verschiedenen Versandmöglichkeiten durch, damit du die richtige Option auswählst. Fügen Sie eine gültige Kreditkarte hinzu. Dies ist erforderlich, um die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten. Wählen Sie aus, wie Sie bezahlt werden möchten, wenn die Tickets verkauft werden. Wenn Sie &bdquo;Banküberweisung“ auswählen, lesen Sie bitte den Abschnitt &bdquo;Einrichten der Banküberweisung“ weiter unten. Wählen Sie &bdquo;Angebot erstellen“. Sobald Ihr Angebot online ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Einrichten der Banküberweisung Nachdem Sie Ihre Tickets eingestellt haben, wählen Sie &bdquo;Einstellungen“ aus. Tippen Sie in der Seatpin-App auf das erste Dropdown-Menü, um diese Option zu finden. Die Registerkarte &bdquo;Zahlung“ wird automatisch geöffnet. Wählen Sie unter &bdquo;Zahlungsoptionen für den Ticketverkauf“ die Option &bdquo;Neue Zahlungsmethode hinzufügen“ aus. Wählen Sie &bdquo;Banküberweisung“ aus. Befolgen Sie die Schritte, um ein IBAN-Konto für den Zahlungseingang einzurichten. Tippen Sie auf die drei Punkte neben der hinzugefügten Zahlungsmethode und wählen Sie dann &bdquo;Als Standard festlegen“. Es erscheint die Schaltfläche &bdquo;Standard“.

Q: Wie übermittle ich dem Käufer die Tickets?

Sie können Tickets auf zwei Arten ausliefern: als mobile Tickets oder als physische Tickets. Unabhängig davon, welche Methode Sie wählen, erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 8 Werktagen nach der Veranstaltung. Mobile Tickets werden über eine App oder eine digitale Geldbörse auf dem Smartphone genutzt. Dazu gehören mobile Transfer-Tickets, AXS-Tickets, Barcodes, E-Tickets und ähnliche Formate. Mobile Transfer-Tickets Übertragen Sie die Tickets aus dem Online-Konto, in dem Sie sie ursprünglich gekauft haben – beispielsweise bei Ticketmaster, AXS, DICE oder über das Webportal des Teams –, indem Sie die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder beides des Käufers verwenden. E-Tickets E-Tickets sind PDF-Dateien. Laden Sie die Originaldatei in Ihr Inserat oder Ihren Verkauf hoch. Siehe &bdquo;E-Tickets in ein Inserat oder einen Verkauf hochladen“. Physische Tickets Dazu gehören gedruckte Tickets, PDF-Ausdrucke, Armbänder und Dauerkarten – also alle physischen Gegenstände, die am Eingang der Veranstaltung vorgelegt werden müssen. Versenden Sie diese Tickets per Kurier. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, damit Sie sie verschicken können. Siehe &bdquo;Physische Tickets an Käufer liefern“ oder &bdquo;Tickets an Last-Minute-Services senden“, falls zutreffend.

Q: Kann ich dieselben Tickets auf mehr als einem Marktplatz einstellen?

Ja. Sie können Tickets auf mehr als einem Marktplatz anbieten. Sollten die Tickets anderweitig verkauft werden, entfernen Sie bitte umgehend Ihr Seatpin-Angebot, um einen Doppelverkauf zu vermeiden. Sollten Sie eine Seatpin-Bestellung nicht wie vereinbart ausliefern können, sind Sie verpflichtet, den entstandenen finanziellen Schaden zu ersetzen, da wir diese Tickets durch Zahlung der Differenz zum Kaufpreis bereitstellen werden.

Q: Wie kann ich den Preis in meinem Seatpin-Inserat ändern?

Sie können den Preis der Tickets, die Sie auf Seatpin eingestellt haben, jederzeit ändern, solange diese noch nicht verkauft sind. Gehen Sie zu &bdquo;Angebote“ Suchen Sie das Angebot und wählen Sie &bdquo;Angebot bearbeiten“. Geben Sie im Abschnitt &bdquo;Preis festlegen“ den neuen &bdquo;Preis pro Ticket“ ein (Ticketpreis vor Gebühren). Klicken Sie auf &bdquo;Speichern“.

Q: Warum ist mein Seatpin-Eintrag noch in Bearbeitung?

Ihr Angebot ist in der Regel sofort nach der Veröffentlichung auf Seatpin online und kann gekauft werden. Falls es noch &bdquo;in Bearbeitung“ ist, benötigen wir möglicherweise noch einige weitere Informationen, bevor es online gestellt werden kann. Falls Sie eine PDF-Datei hochgeladen haben, liegt möglicherweise ein Problem mit der Datei vor, sodass wir diese überprüfen müssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Datei für die richtige Veranstaltung hochgeladen haben. Überprüfen Sie das Angebot unter &bdquo;Angebote“. Sehen Sie sich auch Ihre aktiven Angebote an, falls Sie die Tickets möglicherweise mehrmals eingestellt haben. Wenn die Angaben korrekt sind, prüfen wir Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden. Sie müssen nichts weiter tun. Um Ihre ausstehenden Angebote einzusehen, gehen Sie zu &bdquo;Angebote“ und wählen Sie den Reiter &bdquo;Ausstehend“ aus.

Q: Kann ich Tickets einstellen, bevor ich sie habe?

Ja. Wenn Sie ein Angebot auf Seatpin erstellen, können Sie angeben, dass Sie die Tickets später liefern, falls Sie diese noch nicht haben. Biete nur Tickets an, bei denen du sicher bist, dass du sie erhalten wirst. Nachdem du uns mitgeteilt hast, um welche Art von Tickets es sich handelt, wirst du gefragt, ob sie zur Auslieferung bereitstehen. Wenn die Veranstaltung bald stattfindet, hast du nicht die Möglichkeit, die Tickets später zu liefern.

Question 1

Wie verkaufe ich Tickets auf Seatpin?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Tickets kostenlos auf Seatpin einstellen.

W&auml;hlen Sie auf der Startseite oder einer Veranstaltungsseite die Option &bdquo;Verkaufen&ldquo; aus.
Melden Sie sich bei Ihrem Seatpin-Konto an oder erstellen Sie ein neues.
Suchen Sie die Veranstaltung und w&auml;hlen Sie das Datum aus.
Befolgen Sie die Schritte.
Wenn du dir nicht sicher bist, um welche Art von Tickets es sich handelt, lies dir den Artikel &bdquo;Tickets auf Seatpin einstellen&ldquo; und die verschiedenen Versandm&ouml;glichkeiten durch, damit du die richtige Option ausw&auml;hlst.
F&uuml;gen Sie eine g&uuml;ltige Kreditkarte hinzu. Dies ist erforderlich, um die Sicherheit unserer Nutzer zu gew&auml;hrleisten.
W&auml;hlen Sie aus, wie Sie bezahlt werden m&ouml;chten, wenn die Tickets verkauft werden. Wenn Sie &bdquo;Bank&uuml;berweisung&ldquo; ausw&auml;hlen, lesen Sie bitte den Abschnitt &bdquo;Einrichten der Bank&uuml;berweisung&ldquo; weiter unten.
W&auml;hlen Sie &bdquo;Angebot erstellen&ldquo;.

Sobald Ihr Angebot online ist, senden wir Ihnen eine Best&auml;tigungs-E-Mail.
Einrichten der Bank&uuml;berweisung
Nachdem Sie Ihre Tickets eingestellt haben, w&auml;hlen Sie &bdquo;Einstellungen&ldquo; aus. Tippen Sie in der Seatpin-App auf das erste Dropdown-Men&uuml;, um diese Option zu finden.

Die Registerkarte &bdquo;Zahlung&ldquo; wird automatisch ge&ouml;ffnet.
W&auml;hlen Sie unter &bdquo;Zahlungsoptionen f&uuml;r den Ticketverkauf&ldquo; die Option &bdquo;Neue Zahlungsmethode hinzuf&uuml;gen&ldquo; aus.
W&auml;hlen Sie &bdquo;Bank&uuml;berweisung&ldquo; aus.
Befolgen Sie die Schritte, um ein IBAN-Konto f&uuml;r den Zahlungseingang einzurichten.
Tippen Sie auf die drei Punkte neben der hinzugef&uuml;gten Zahlungsmethode und w&auml;hlen Sie dann &bdquo;Als Standard festlegen&ldquo;.
Es erscheint die Schaltfl&auml;che &bdquo;Standard&ldquo;.

Question 2

Wie übermittle ich dem Käufer die Tickets?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Tickets auf zwei Arten ausliefern: als mobile Tickets oder als physische Tickets. Unabh&auml;ngig davon, welche Methode Sie w&auml;hlen, erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 8 Werktagen nach der Veranstaltung.
Mobile Tickets werden &uuml;ber eine App oder eine digitale Geldb&ouml;rse auf dem Smartphone genutzt. Dazu geh&ouml;ren mobile Transfer-Tickets, AXS-Tickets, Barcodes, E-Tickets und &auml;hnliche Formate.
Mobile Transfer-Tickets
&Uuml;bertragen Sie die Tickets aus dem Online-Konto, in dem Sie sie urspr&uuml;nglich gekauft haben &ndash; beispielsweise bei Ticketmaster, AXS, DICE oder &uuml;ber das Webportal des Teams &ndash;, indem Sie die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder beides des K&auml;ufers verwenden.
E-Tickets
E-Tickets sind PDF-Dateien. Laden Sie die Originaldatei in Ihr Inserat oder Ihren Verkauf hoch. Siehe &bdquo;E-Tickets in ein Inserat oder einen Verkauf hochladen&ldquo;.
Physische Tickets
Dazu geh&ouml;ren gedruckte Tickets, PDF-Ausdrucke, Armb&auml;nder und Dauerkarten &ndash; also alle physischen Gegenst&auml;nde, die am Eingang der Veranstaltung vorgelegt werden m&uuml;ssen. Versenden Sie diese Tickets per Kurier. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verf&uuml;gung, damit Sie sie verschicken k&ouml;nnen. Siehe &bdquo;Physische Tickets an K&auml;ufer liefern&ldquo; oder &bdquo;Tickets an Last-Minute-Services senden&ldquo;, falls zutreffend.

Question 3

Wie kann ich Tickets von Mobile Transfer oder Ticketmaster einstellen?

Accepted Answer

Mobile Transfer- und Ticketmaster-Tickets m&uuml;ssen &uuml;ber den Ticketanbieter, bei dem Sie sie gekauft haben &ndash; beispielsweise Ticketmaster &ndash;, an Ihren K&auml;ufer &uuml;bertragen werden.


Suchen Sie Ihre Veranstaltung.
W&auml;hlen Sie &bdquo;Verkaufen&ldquo; und suchen Sie nach der Veranstaltung, der Mannschaft oder dem K&uuml;nstler.
Suchen Sie das Datum Ihrer Veranstaltung und w&auml;hlen Sie &bdquo;Tickets verkaufen&ldquo;.
Melden Sie sich bei Seatpin an, falls Sie dies noch nicht getan haben.


W&auml;hlen Sie Ihre Ticketart und den Ticketanbieter aus.
W&auml;hlen Sie bei &bdquo;Welche Art von Tickets bieten Sie an?&ldquo; je nach dem Ticketanbieter, bei dem Sie die Tickets gekauft haben, entweder &bdquo;TicketmasterTicket&ldquo; oder &bdquo;Mobile Ticket Transfer&ldquo; aus.
Teilen Sie uns mit, ob Sie die Tickets sofort oder sp&auml;ter &uuml;bertragen m&ouml;chten.
&bdquo;Ich bin bereit zur &Uuml;bertragung&ldquo;: Sie haben die Tickets in Ihrem Ticketmaster-Konto oder dem Konto eines anderen Ticketanbieters.
&bdquo;Ich &uuml;bertrage sp&auml;ter&ldquo;: Sie haben die Tickets noch nicht. W&auml;hlen Sie im Kalender das Datum aus, an dem Sie die Tickets &uuml;bertragen k&ouml;nnen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, w&auml;hlen Sie das sp&auml;testm&ouml;gliche Datum aus.
W&auml;hlen Sie unter &bdquo;Wo sind Ihre Tickets gespeichert?&ldquo; den Ticketanbieter aus, bei dem Sie die Tickets gekauft haben. Oder w&auml;hlen Sie &bdquo;Sonstiges&ldquo; und geben Sie an, wo die Tickets gespeichert sind.


F&uuml;gen Sie die Angebotsdetails hinzu, legen Sie Ihren Preis fest und w&auml;hlen Sie die Zahlungsart aus.
F&uuml;gen Sie die restlichen Angaben zum Angebot hinzu.
Legen Sie Ihren Preis pro Ticket fest, f&uuml;gen Sie eine g&uuml;ltige Kreditkarte hinzu und w&auml;hlen Sie Ihre Zahlungsmethode aus.
Stimmen Sie den Bedingungen zu und w&auml;hlen Sie &bdquo;Angebot erstellen&ldquo;.
Um Zahlungsverz&ouml;gerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie eine Standardzahlungsmethode in Ihrem Konto hinterlegt haben.
Wenn Ihre Tickets verkauft werden, erhalten Sie die Zahlung in der Regel 5&ndash;8 Werktage nach der Veranstaltung.


H&auml;ufig gestellte Fragen zum Einstellen von Mobile Transfer- oder Ticketmaster-Tickets
Ich habe eine E-Mail von Seatpin erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine &bdquo;Mobile Transfer&ldquo;-Tickets vorab hochzuladen. Was bedeutet das?
Siehe &bdquo;So laden Sie Mobile-Transfer-Tickets vorab hoch&ldquo;.
Ich m&ouml;chte die Tickets nicht vorab hochladen. Wie kann ich sie dem K&auml;ufer &uuml;bermitteln, wenn sie verkauft werden?
Das ist kein Problem. Das Vorab-Hochladen von &bdquo;Mobile Transfer&ldquo;-Tickets ist optional. Wenn Ihre Tickets verkauft werden, senden wir Ihnen per E-Mail Anweisungen, wie Sie die Tickets an den K&auml;ufer &uuml;bertragen k&ouml;nnen. Weitere Informationen finden Sie unter &bdquo;Mobile Transfer&ldquo;- oder &bdquo;Ticketmaster Transfer&ldquo;-Tickets versenden.
Wie erfahre ich, ob meine Tickets verkauft wurden?
Siehe &bdquo;So erkennen Sie, ob Ihre Tickets auf Seatpin verkauft wurden&ldquo;.
Kann ich mein Angebot bearbeiten?
Ja. Du kannst dein Angebot jederzeit bearbeiten, solange die Tickets noch nicht verkauft sind.
Passen Sie Ihren Preis pro Ticket an
&Auml;ndern Sie die Ticketanzahl &uuml;ber Ihre Angebote:
Suchen Sie Ihr Inserat und w&auml;hlen Sie &bdquo;Inserat bearbeiten&ldquo;.
W&auml;hlen Sie unter &bdquo;Welche Tickets haben Sie?&ldquo; im Dropdown-Men&uuml; &bdquo;Anzahl&ldquo; aus, wie viele Tickets Sie verkaufen m&ouml;chten.
Speichern Sie alle &Auml;nderungen.
L&ouml;schen Sie Ihr Inserat

Question 4

Woran erkenne ich, ob meine Tickets auf Seatpin verkauft wurden?

Accepted Answer

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Tickets verkauft werden, und sehen den Verkauf in Ihrem Konto unter Sales.
Die E-Mail enth&auml;lt Anweisungen zur Lieferung und, falls zutreffend, eine Frist, um den Verkauf abzuschlie&szlig;en. Wir veranlassen die Zahlung 5-8 Werktage nach der Veranstaltung.
Verkaufsstatus
In Ihrem Konto wird Ihr Verkauf je nach Status der Lieferung an den K&auml;ufer als "open" oder "completed" angezeigt.
Offener Verkauf
Ihr Ticket wurde verkauft und Sie m&uuml;ssen die Tickets noch an den K&auml;ufer liefern. Nachdem Sie die Tickets geliefert haben, wechselt der Verkauf zu "Completed.". Bei Mobile transfer Tickets m&uuml;ssen Sie die Ticket&uuml;bertragung nach dem Versand best&auml;tigen, um den Verkauf abzuschlie&szlig;en.
Abgeschlossener Verkauf
Ihre Tickets wurden verkauft und an den K&auml;ufer geliefert. Um Zahlungsverz&ouml;gerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Seatpin-Konto eine Standard-Zahlungsmethode hinzugef&uuml;gt haben.
Ihre Verk&auml;ufe ansehen
Seatpin-App oder Mobile Web

Gehen Sie zu Orders und dann zu Sales.
Ihre offenen Verk&auml;ufe werden hier standardm&auml;&szlig;ig angezeigt.
Um abgeschlossene Verk&auml;ufe anzuzeigen, w&auml;hlen Sie Open und dann "Completed.".

Desktop

Gehen Sie zu Sales.
Ihre offenen Verk&auml;ufe werden hier standardm&auml;&szlig;ig angezeigt.
Um abgeschlossene Verk&auml;ufe anzuzeigen, w&auml;hlen Sie "Completed.".

Question 5

Wie kann ich meinen Eintrag deaktivieren, wieder aktivieren oder löschen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Ihr Angebot jederzeit bearbeiten, deaktivieren oder l&ouml;schen, solange Ihre Tickets noch nicht verkauft sind. Sobald sie verkauft sind, m&uuml;ssen Sie die Bestellung gem&auml;&szlig; unseren Verk&auml;uferrichtlinien ausf&uuml;hren; andernfalls werden Ihnen die Kosten f&uuml;r die Ersatztickets des K&auml;ufers oder die R&uuml;ckerstattung in Rechnung gestellt.
Deaktivieren vs. L&ouml;schen
Durch das Deaktivieren wird Ihr Angebot vom Marktplatz entfernt, sodass K&auml;ufer diese Tickets nicht mehr erwerben k&ouml;nnen. Das Angebot bleibt in Ihrem Konto erhalten, falls Sie es sp&auml;ter wieder aktivieren m&ouml;chten.
Durch das L&ouml;schen wird das Angebot dauerhaft von Seatpin entfernt.
Wenn du Tickets auf Seatpin eingestellt hast und diese stattdessen selbst nutzen m&ouml;chtest, l&ouml;sche das Angebot. Das Angebot muss gel&ouml;scht werden, bevor die Tickets auf deinem Ger&auml;t funktionieren.
So deaktivieren, l&ouml;schen oder aktivieren Sie ein Angebot:

Gehen Sie zu &bdquo;Angebote&ldquo; und suchen Sie das Angebot.
W&auml;hlen Sie &bdquo;Aktionen anzeigen&ldquo;.
W&auml;hlen Sie &bdquo;Deaktivieren&ldquo;, &bdquo;L&ouml;schen&ldquo; oder &bdquo;Aktivieren&ldquo;.

So aktivieren Sie ein deaktiviertes Angebot:

Gehen Sie zu &bdquo;Inserate&ldquo;.
Filtern Sie nach &bdquo;Status&ldquo; und w&auml;hlen Sie &bdquo;Deaktiviert&ldquo;, um das Inserat zu finden.
W&auml;hlen Sie in den Inseratdetails &bdquo;Aktionen anzeigen&ldquo; und anschlie&szlig;end &bdquo;Aktivieren&ldquo;.

H&auml;ufig gestellte Fragen
Woher wei&szlig; ich, ob ich meine Tickets richtig einstelle und verkaufe?
Unter &bdquo;So verkaufst du Tickets auf Seatpin&ldquo; findest du eine &Uuml;bersicht zum Weiterverkauf deiner Tickets.
Warum kann ich mein Angebot auf Seatpin nicht sehen?
Wenn Sie Ihre Tickets auf Seatpin eingestellt haben, diese aber nicht finden k&ouml;nnen, &uuml;berpr&uuml;fen Sie den Status Ihres Angebots in Ihrem Profil.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets auf Seatpin verkauft habe, sie aber nicht mehr besitze?
Informieren Sie das Seatpin-Support-Team so schnell wie m&ouml;glich, damit wir Ersatzkarten f&uuml;r Ihren K&auml;ufer finden k&ouml;nnen. Die Kosten f&uuml;r die Ersatzkarten oder die R&uuml;ckerstattung werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Kann ich die Tickets, die ich auf Seatpin verkaufe, auch auf anderen Ticket-Marktpl&auml;tzen einstellen?
Wir empfehlen, Tickets nur auf einer Website einzustellen, um Doppelverk&auml;ufe zu vermeiden. Falls du sie dennoch anderweitig einstellst, behalte deine Angebote sorgf&auml;ltig im Auge, damit du das doppelte Angebot sofort l&ouml;schen kannst, sobald deine Tickets verkauft sind.

Question 6

Darf ich Tickets zu einem höheren Preis als dem Nennwert anbieten?

Accepted Answer

Ja. Sie legen den Preis selbst fest, wenn Sie ein Angebot auf Seatpin erstellen. Achten Sie darauf, alle geltenden Gesetze zum Weiterverkauf von Eintrittskarten einzuhalten.

Question 7

Kann ich dieselben Tickets auf mehr als einem Marktplatz einstellen?

Accepted Answer

Ja. Sie k&ouml;nnen Tickets auf mehr als einem Marktplatz anbieten.
Sollten die Tickets anderweitig verkauft werden, entfernen Sie bitte umgehend Ihr Seatpin-Angebot, um einen Doppelverkauf zu vermeiden. Sollten Sie eine Seatpin-Bestellung nicht wie vereinbart ausliefern k&ouml;nnen, sind Sie verpflichtet, den entstandenen finanziellen Schaden zu ersetzen, da wir diese Tickets durch Zahlung der Differenz zum Kaufpreis bereitstellen werden.

Question 8

Wie kann ich den Preis in meinem Seatpin-Inserat ändern?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen den Preis der Tickets, die Sie auf Seatpin eingestellt haben, jederzeit &auml;ndern, solange diese noch nicht verkauft sind.

Gehen Sie zu &bdquo;Angebote&ldquo;
Suchen Sie das Angebot und w&auml;hlen Sie &bdquo;Angebot bearbeiten&ldquo;.
Geben Sie im Abschnitt &bdquo;Preis festlegen&ldquo; den neuen &bdquo;Preis pro Ticket&ldquo; ein (Ticketpreis vor Geb&uuml;hren).
Klicken Sie auf &bdquo;Speichern&ldquo;.

Question 9

Warum ist mein Seatpin-Eintrag noch in Bearbeitung?

Accepted Answer

Ihr Angebot ist in der Regel sofort nach der Ver&ouml;ffentlichung auf Seatpin online und kann gekauft werden. Falls es noch &bdquo;in Bearbeitung&ldquo; ist, ben&ouml;tigen wir m&ouml;glicherweise noch einige weitere Informationen, bevor es online gestellt werden kann.
Falls Sie eine PDF-Datei hochgeladen haben, liegt m&ouml;glicherweise ein Problem mit der Datei vor, sodass wir diese &uuml;berpr&uuml;fen m&uuml;ssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Datei f&uuml;r die richtige Veranstaltung hochgeladen haben. &Uuml;berpr&uuml;fen Sie das Angebot unter &bdquo;Angebote&ldquo;. Sehen Sie sich auch Ihre aktiven Angebote an, falls Sie die Tickets m&ouml;glicherweise mehrmals eingestellt haben. Wenn die Angaben korrekt sind, pr&uuml;fen wir Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden. Sie m&uuml;ssen nichts weiter tun.
Um Ihre ausstehenden Angebote einzusehen, gehen Sie zu &bdquo;Angebote&ldquo; und w&auml;hlen Sie den Reiter &bdquo;Ausstehend&ldquo; aus.

Question 10

Warum kann ich die Tickets, die ich gerade eingestellt habe, nicht sehen?

Accepted Answer

Wenn Sie gerade Tickets auf Seatpin eingestellt haben und sie noch nicht in Ihrem Konto angezeigt werden, warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie dann Ihre Listings-Seite. Neue Inserate können etwas Zeit brauchen, bis sie angezeigt werden.

Question 11

Kann ich Tickets einstellen, bevor ich sie habe?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie ein Angebot auf Seatpin erstellen, k&ouml;nnen Sie angeben, dass Sie die Tickets sp&auml;ter liefern, falls Sie diese noch nicht haben. Biete nur Tickets an, bei denen du sicher bist, dass du sie erhalten wirst. Nachdem du uns mitgeteilt hast, um welche Art von Tickets es sich handelt, wirst du gefragt, ob sie zur Auslieferung bereitstehen. Wenn die Veranstaltung bald stattfindet, hast du nicht die M&ouml;glichkeit, die Tickets sp&auml;ter zu liefern.

Question 12

Wie bearbeite ich mein Seatpin-Angebot?

Accepted Answer

Gehe zu Listings, um deine Seatpin-Angebote zu verwalten.
Den Preis pro Ticket bearbeiten
Siehe Ändern des Preises deines Seatpin-Angebots.
Die Anzahl der Tickets in einem Angebot ändern
Du kannst die Anzahl der Tickets in einem Angebot nicht ändern. Lösche das Angebot und stelle die Tickets erneut ein.
Den Bereich, die Reihe, Kommentare oder Hinweise eines Angebots bearbeiten

Gehe zu Listings. In der Seatpin App tippe auf das erste Dropdown-Menü, um es anzuzeigen.
Finde das Angebot.
Wähle 'Edit listing.'
Unter 'What tickets do you have?':

Wenn du einen Bereich oder eine Reihe bearbeitest, verwende das Dropdown-Menü, um einen Bereich auszuwählen, und aktualisiere die Reihe im Textfeld.
Wenn du Kommentare oder Hinweise bearbeitest, wähle 'Update seat features.' Aktiviere oder deaktiviere die entsprechenden Kästchen.

Wähle 'Save'

Die Aufteilung eines Angebots bearbeiten

Gehe zu Listings. In der Seatpin App tippe auf das erste Dropdown-Menü, um es anzuzeigen.
Finde das Angebot.
Wähle 'Edit listing'
Unter 'How do you want to sell you tickets,' wähle die gewünschte Option aus
Wähle 'Save'

Question 13

Wie lege ich den Preis für Tickets fest, die ich auf Seatpin verkaufe?

Accepted Answer

Du kannst für jedes Ticket, das du auf Seatpin verkaufst, jeden beliebigen Preis festlegen.

Question 14

Wie reaktiviere ich ein deaktiviertes Angebot?

Accepted Answer

So reaktivieren Sie ein deaktiviertes Angebot:

Gehen Sie zu „Listings“.
Öffnen Sie den Tab „Deactivated“ und suchen Sie das Angebot.
Wählen Sie „See actions“ und dann „Activate“.
Wählen Sie „Yes, activate it“, um zu bestätigen.

Question 15

Warum kann ich meine Kreditkarte nicht hinzufügen, während ich Tickets einstelle?

Accepted Answer

Wenn sich Ihre Karte nicht hinzufügen lässt, während Sie Tickets auf Seatpin einstellen, fügen Sie sie zunächst direkt zu Ihrem Konto hinzu. Gehen Sie zu „Settings“. Der Tab „Payments“ wird automatisch geöffnet. Klicken Sie unter „Payment options for buying tickets“ auf „Add new payment method“ und folgen Sie den Schritten. Versuchen Sie dann erneut, Ihre Tickets einzustellen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns.

Question 16

Kann ich Papiertickets als PDF-Tickets auf Seatpin einstellen?

Accepted Answer

Nein. Sie können aus Scans oder Fotos von Papiertickets keine PDF-Tickets erstellen. Stellen Sie Ihre Tickets in dem Format ein, in dem Sie sie erhalten haben, und wählen Sie „Paper tickets“. Wenn die Option für Papiertickets nicht mehr verfügbar ist, bleibt nicht genug Zeit, um sie zu versenden. Angebote für Papiertickets laufen 3 Werktage vor der Veranstaltung ab. Sie können Ihre Tickets nur dann als „PDF tickets“ einstellen, wenn die Ticketfirma Ihnen eine digitale Kopie zusendet. Wenn Sie eine digitale Kopie erhalten, ist das Papierticket nicht mehr gültig.

Question 17

Warum kann ich beim Einstellen von Tickets nicht auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken?

Accepted Answer

Wenn Sie beim Einstellen von Tickets auf Seatpin nicht auf „Weiter“ klicken können, fehlen noch einige erforderliche Angaben.
Prüfen Sie jeden Abschnitt Ihres Inserats auf leere Felder. Sobald alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind, können Sie fortfahren.
Überprüfen Sie diese Angaben noch einmal:

Ihr Bereich und Ihre Reihe sind korrekt eingetragen
Sie haben eine Zahlungsmethode ausgewählt

Question 18

Kann ich Tickets für eine Veranstaltung einstellen, die heute stattfindet?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihr Tickettyp für diese Veranstaltung als Lieferoption verfügbar ist. Wenn Ihr Tickettyp unter „Welche Art von Tickets haben Sie“ nicht angezeigt wird, können Sie ihn nicht einstellen. Sie können keine eigenen PDF-Dateien aus Scans, Fotos, Kopien oder Ticket-Ausdrucken erstellen.

Question 19

Wann läuft ein Mobile transfer-Inserat ab?

Accepted Answer

Mobile transfer-Inserate laufen 4 Stunden vor Beginn der Veranstaltung ab.
So prüfen Sie, wann ein aktives Inserat abläuft:

Gehen Sie zu „Listings“. In der Seatpin-App tippen Sie auf das erste Dropdown-Menü, um es zu finden.
Suchen Sie das Inserat.
Unter „Listing No.“ zeigt das Datum „Sale ends on...“ an, wann Ihr Inserat abläuft.

Question 20

Warum brauche ich sowohl eine Auszahlungsart als auch eine Kreditkarte, um Tickets einzustellen?

Accepted Answer

Wir zahlen Ihnen über Ihre Zahlungsmethode aus, wenn Ihre Tickets verkauft werden. Außerdem benötigen wir beim Erstellen eines Angebots eine Kreditkarte, da dies Teil der PinSafe Guarantee ist. Wenn es ein Problem mit den von Ihnen verkauften Tickets gibt, können wir diese Karte für Ersatztickets belasten. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethode bei einem Seatpin-Angebot aktualisieren.

Häufig gestellte Fragen

Kartenverkauf

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