Häufig gestellte Fragen

Ein mobiler Link ist eine digitale Zustellungsoption. Sie erhalten einen Link, über den Sie Ihre Tickets öffnen können.

Schritte:

1. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Verkäufer die Tickets als zugestellt markiert hat. Wenn der Verkäufer die Ticket-Links bereits auf Seatpin hochgeladen hat, können Sie sofort in Ihrem Konto darauf zugreifen.
2. Öffnen Sie den Link. Sie werden zu einer für Mobilgeräte optimierten Ticketseite weitergeleitet, auf der Sie die Tickets akzeptieren müssen.
3. Zeigen Sie das digitale Ticket am Veranstaltungsort zum Scannen vor.

Verschiedene Veranstalter nutzen unterschiedliche Apps für die mobile Ticketauslieferung, daher kann der Ablauf leicht variieren.

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Tickets rechnen?

• Elektronische Tickets: Diese werden in der Regel kurz vor dem Veranstaltungstermin zugestellt, je nachdem, wann der Verkäufer sie vom Veranstalter erhält.
• Mobile Links oder Übertragungen: Diese sind in der Regel unmittelbar nach dem Kauf oder kurz vor der Veranstaltung verfügbar. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen.

Sollten Ihre Tickets nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums (spätester Zustelltermin) zugestellt worden sein, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Sind mobile Links und Übertragungen sicher?

Ja, beide Methoden sind sicher:

• Mobile Links: Diese ermöglichen Ihnen den direkten Zugriff auf Ihre Tickets, ohne dass ein Download erforderlich ist.
• Übertragungen: Diese stellen sicher, dass die Tickets über die offizielle Ticketplattform ausschließlich an den vorgesehenen Empfänger gesendet werden.