Warum ist der Endpreis höher als der zuerst angezeigte Preis?

Der zuerst auf dem Bildschirm angezeigte Preis enthält nicht unsere Verwaltungsgebühren. Diese Gebühren werden angezeigt, wenn Sie den Zahlungs- und Bestätigungsbildschirm erreichen. Der Endpreis wird im letzten Schritt des Kaufs angezeigt, zusammen mit der endgültigen Reservierungsübersicht. Seatpin verbindet Sie mit Dutzenden von Anbietern in verschiedenen Ländern und arbeitet daran, Ihnen vor, während und nach Ihrem Kauf, bis direkt vor die Türen des Veranstaltungsorts, das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unsere Verwaltungsgebühren umfassen die Provision, die wir für diese Arbeit berechnen.

Bis zu welchem Alter kann ein Kind kostenlos ein Spiel oder eine Show besuchen?

In den meisten Fällen benötigen Kinder unter 24 Monaten kein Ticket. Sie dürfen keinen Sitzplatz belegen und müssen auf dem Schoß eines Elternteils sitzen. Diese Regel kann je nach Team oder Show variieren, bitte prüfen Sie daher die Bedingungen auf der Stadion- oder Theaterseite für die Veranstaltung.

Bieten Sie Tickets für Kunden mit besonderen Bedürfnissen an?

Nein. Derzeit haben wir keine Tickets für Kunden mit besonderen Bedürfnissen verfügbar, und das tut uns leid.

Welchen Schutz erhalten Käufer auf Seatpin?

Seatpin ist ein Ticketmarktplatz, auf dem Veranstalter, Wiederverkäufer und Privatpersonen Veranstaltungstickets verkaufen können. Sie können die Angaben des Verkäufers bei jedem Angebot einsehen. Wir verifizieren jeden Verkäufer auf unserer Plattform und prüfen jedes Angebot, bevor es live geht. Das bedeutet, dass auf Seatpin angebotene Tickets garantiert gültig sind und rechtzeitig geliefert werden. Ihre Bestellung ist durch das PinSafe-Programm abgesichert, sodass Sie Ihr Geld zurückerhalten können. Wir erstatten 100 % zurück, wenn: Sie die Tickets nicht rechtzeitig erhalten haben. Die Tickets nicht die von Ihnen bestellten waren. Die Tickets ungültig waren und keinen Zutritt zur Veranstaltung ermöglichten. Die Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wurde. Alle Verkäufe auf Seatpin sind durch die PinSafe-Garantie abgedeckt: Lieferung a) rechtzeitig, b) korrekte Tickets, c) gültige Tickets und eine vollständige Rückerstattung, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bedingungen: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Wie füge ich die Daten des Ticketinhabers als Käufer hinzu?

Bei einigen Veranstaltungen müssen Sie Ihre Ticketdaten an den Verkäufer übermitteln, damit dieser das System mit den korrekten Angaben für Sie und Ihre Gäste aktualisieren kann. Dazu können Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Staatsangehörigkeit und weitere erforderliche Angaben gehören. Sie können diese Angaben beim Bezahlvorgang oder nach der Bestellung hinzufügen, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist vor der Veranstaltung geschieht. Wir informieren Sie, sobald es an der Zeit ist, die Angaben zum Ticketinhaber zu aktualisieren. Um sie nach dem Kauf hinzuzufügen, gehen Sie zu &bdquo;Meine Tickets“ => &bdquo;+Angaben zum Ticketinhaber hinzufügen“. Nachdem Sie auf das &bdquo;+“ geklickt haben, können Sie die Angaben für Ihre Gäste eingeben. Ihr Verkäufer kann die angegebenen Informationen anschließend genehmigen. Sobald sie genehmigt wurden, können Sie die Angaben nicht mehr ändern. Stellen Sie daher sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie sie absenden.

Warum steht mein Name nicht auf dem Ticket?

Dein Name muss nicht immer auf dem Ticket stehen. In vielen Fällen aktualisiert der Verkäufer die Ticketdaten, bevor er das Ticket an dich überträgt. Einige Tickets können weiterhin den Namen des ursprünglichen Käufers anzeigen, und das kann für den Einlass trotzdem gültig sein. Wir bitten Verkäufer, alle Daten nach Möglichkeit zu aktualisieren, aber das ist nicht immer möglich. Bei manchen Ticketarten ist der Name nicht erforderlich oder auf dem Ticket überhaupt nicht sichtbar. Wenn dein Verkäufer ein vertrauenswürdiger Verkäufer bei Seatpin ist, sind die von ihm übermittelten Daten nach unserer Erfahrung sehr zuverlässig. Du bist durch unsere PinSafe Guarantee vollständig geschützt.

Was ist die PKPass-Zustellung und wann erhalte ich sie?

PKPass ist eine Methode zur elektronischen Ticketauslieferung. Ihr Ticket ist mit einem personalisierten Pass verknüpft, der häufig an bestimmte Zugangsdaten gebunden ist. So funktioniert die PKPass-Zustellung: Bestätigung: Nachdem Sie Tickets gekauft haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Zustellung: Wir senden dir eine E-Mail, sobald der Verkäufer die Tickets als zugestellt markiert hat. Wenn der Verkäufer den PKPass bereits auf Seatpin hochgeladen hat, kannst du sofort in deinem Konto darauf zugreifen. Aktivierung des Passes: Sie müssen ihn lediglich auf Ihr Smartphone herunterladen und auf die Wallet-Option tippen. Ticket-Zustellung: Deine Tickets werden elektronisch über das PKPass-System zugestellt und sind bei der Veranstaltung einsatzbereit. Dein PKPass wird in der Regel kurz vor dem Veranstaltungstermin versendet. So wird sichergestellt, dass die Veranstaltungsdetails endgültig feststehen und korrekt auf dem Pass angezeigt werden. Überprüfe regelmäßig deine E-Mails und deinen Spam-Ordner auf Aktualisierungen.

Seatpin ist der Marktplatz für Tickets zu Live-Events. Die Preise werden von den Verkäufern festgelegt und können unter oder über dem Nennwert liegen.