Häufig gestellte Fragen

Bei einigen Veranstaltungen müssen Sie Ihre Ticketdaten an den Verkäufer übermitteln, damit dieser das System mit den korrekten Angaben für Sie und Ihre Gäste aktualisieren kann. Dazu können Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Staatsangehörigkeit und weitere erforderliche Angaben gehören.

Sie können diese Angaben beim Bezahlvorgang oder nach der Bestellung hinzufügen, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist vor der Veranstaltung geschieht. Wir informieren Sie, sobald es an der Zeit ist, die Angaben zum Ticketinhaber zu aktualisieren. Um sie nach dem Kauf hinzuzufügen, gehen Sie zu „Meine Tickets“ => „+Angaben zum Ticketinhaber hinzufügen“. Nachdem Sie auf das „+“ geklickt haben, können Sie die Angaben für Ihre Gäste eingeben. Ihr Verkäufer kann die angegebenen Informationen anschließend genehmigen. Sobald sie genehmigt wurden, können Sie die Angaben nicht mehr ändern. Stellen Sie daher sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie sie absenden.