Question 1

Häufig gestellte Fragen zur Weltmeisterschaft 2026

Accepted Answer

Ticketversand
Wann erhalte ich meine WM-Tickets?
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, zeigen wir Ihnen das sp&auml;teste Datum an, an dem der Verk&auml;ufer voraussichtlich Ihre Tickets liefern wird. Bei der Weltmeisterschaft werden Tickets oft kurz vor dem Veranstaltungstermin und manchmal sogar erst am Tag des Spiels geliefert. Einige Verk&auml;ufer haben mehrere Tickets im Angebot und warten darauf, dass der Veranstalter den Tickets der jeweiligen Kategorie genaue Sitzpl&auml;tze zuweist, damit sie Ihre Bestellung mit nebeneinander liegenden Pl&auml;tzen zusammenstellen k&ouml;nnen. Wir wissen, dass das Warten schwer sein kann, besonders bei der Weltmeisterschaft. Ihre Bestellung ist durch unsere PinSafe-Garantie abgesichert. In dem seltenen Fall, dass es zu einem Problem kommt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen neue Tickets zu besorgen oder Ihnen den vollen Kaufpreis zur&uuml;ckzuerstatten.
Wie erhalte ich meine Tickets?
Wie du deine Tickets erh&auml;ltst, h&auml;ngt von der Art der gekauften Tickets ab. Wir senden dir per E-Mail detaillierte Anweisungen, sobald deine Tickets bereitstehen. Bei den meisten Tickets handelt es sich um elektronische Tickets, die &uuml;ber die App des Veranstalters &uuml;bertragen werden. Um die Zustellung sicher und unkompliziert zu gestalten, stellen wir dir eine tempor&auml;re E-Mail-Adresse zur Verf&uuml;gung, die du bei der Annahme der Tickets verwenden kannst. So k&ouml;nnen wir sicherstellen, dass der Verk&auml;ufer die richtigen Tickets versendet.
So nimmst du deine Tickets an:

Erstelle ein World-Cup-Konto mit der von uns bereitgestellten tempor&auml;ren E-Mail-Adresse.
Verifiziere das Konto. Wir leiten die Best&auml;tigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse weiter, die du f&uuml;r deinen Seatpin-Kauf verwendet hast.
&Ouml;ffne in deinem World Cup-Konto die Einstellungen > Profil und gib die erforderlichen pers&ouml;nlichen Daten ein. Dieser Schritt ist erforderlich. Nach dem Speichern wirst du zur Startseite weitergeleitet und siehst dort die Ticket&uuml;bertragung.
&Ouml;ffne deine Tickets in der World Cup-App. Gehe zu &bdquo;Meine Tickets&ldquo; > &bdquo;Marktplatz &ndash; Weiterverkauf/Umtausch&ldquo;. Nachdem du auf die Tickets zugegriffen hast, kannst du sie auf dein pers&ouml;nliches World Cup-Konto &uuml;bertragen, wenn du dies w&uuml;nschst.

Wie &uuml;bertrage ich Tickets auf ein anderes Konto?

Melden Sie sich mit dem Konto, auf dem Ihre Tickets gespeichert sind, in der App des Veranstalters an.
Gehen Sie zu fifa.com/tickets > Tickets > Wiederverkaufsmarktplatz
Nutzen Sie die Funktion &bdquo;Ticket&uuml;bertragung&ldquo;, um die Tickets zu versenden.

Wenn Sie diese Tickets auf Seatpin verkauft haben, stellen wir Ihnen die E-Mail-Adresse des K&auml;ufers zur Verf&uuml;gung.
Informationen zu den Sitzpl&auml;tzen
Warum werden auf meinen Tickets keine konkreten Sitzpl&auml;tze angezeigt?
Derzeit verkauft die WM Tickets nach Kategorien statt nach genauen Sitzpl&auml;tzen, sodass du beim Kauf keinen bestimmten Sitzplatz ausw&auml;hlen kannst. Die Ticketkategorie bezieht sich auf einen bestimmten Bereich im Stadion, wie auf den Karten von Seatpin und der WM dargestellt. Diese Karten dienen nur zur Orientierung und sind m&ouml;glicherweise nicht exakt. Sobald der Veranstalter die Sitzpl&auml;tze zuweist, wird Ihr Ticket in der WM-App mit diesen Informationen aktualisiert. Gem&auml;&szlig; den Ticket-Verkaufsbedingungen der WM kann die WM Ihre Sitzpl&auml;tze jederzeit neu zuweisen, auch nach dem Kauf und am Spieltag, sofern die neuen Sitzpl&auml;tze in derselben Kategorie oder einer h&ouml;herpreisigen Kategorie liegen.
Liegen meine Sitzpl&auml;tze nebeneinander?
Der Veranstalter versucht, Sitzpl&auml;tze aus derselben Transaktion nebeneinander zu platzieren. Dennoch kann es vorkommen, dass die Sitzpl&auml;tze in unterschiedlichen Reihen, Bl&ouml;cken oder Bereichen innerhalb der Kategorie liegen.
Was passiert, wenn ich nach der Sitzplatzzuweisung andere Pl&auml;tze m&ouml;chte?
Wenn Sie andere Pl&auml;tze w&uuml;nschen, k&ouml;nnen Sie Ihre Tickets auf Seatpin weiterverkaufen und neue kaufen. Sie k&ouml;nnen keine anderen zugewiesenen Pl&auml;tze beantragen oder eine R&uuml;ckerstattung erhalten. Auch der Veranstalter bietet weder Platzwechsel noch R&uuml;ckerstattungen an.
Stornierungen und R&uuml;ckerstattungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Verk&auml;ufe &uuml;ber Seatpin sind endg&uuml;ltig. Nach Abschluss des Verkaufs k&ouml;nnen Sie eine Bestellung nicht mehr &auml;ndern, stornieren oder zur&uuml;ckgeben. Dies gilt auch, wenn Sie:

nicht mehr teilnehmen k&ouml;nnen
Tickets f&uuml;r die falsche Veranstaltung gekauft haben
zu viele Tickets gekauft haben
anderswo g&uuml;nstigere Tickets gefunden haben
Tickets gegen Tickets f&uuml;r einen anderen Tag oder eine andere Veranstaltung umtauschen m&ouml;chten

Kann ich Tickets, die ich auf Seatpin gekauft habe, weiterverkaufen?
Ja. Du kannst Tickets, die du auf Seatpin gekauft hast, weiterverkaufen, auch wenn du sie noch nicht erhalten hast.
Informationen zu Veranstaltung und Veranstaltungsort
Was darf ich in den Veranstaltungsort mitbringen?
Jeder Veranstaltungsort hat seine eigenen Regeln dar&uuml;ber, was Sie mitbringen d&uuml;rfen und was nicht. Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch auf der Website des Veranstaltungsortes, damit Sie beim Einlass vorbereitet sind.
Kauf von Tickets auf Seatpin
Ist es sicher, WM-Tickets auf Seatpin zu kaufen?
Ja. Seatpin ist der weltweit gr&ouml;&szlig;te Ticketmarktplatz mit &uuml;ber 50 Millionen Ticketangeboten f&uuml;r Sportveranstaltungen, Konzerte, Theaterauff&uuml;hrungen und vieles mehr. Wir haben bereits Hunderttausenden von Fans dabei geholfen, die letzten drei Weltmeisterschaften zu besuchen. Alle Bestellungen sind durch unsere PinSafe-Garantie abgesichert. Sollte es in seltenen F&auml;llen zu einem Problem mit deiner Bestellung kommen, sorgen wir f&uuml;r Abhilfe &ndash; entweder mit vergleichbaren oder besseren Tickets oder mit einer R&uuml;ckerstattung deines Geldes.
Woher wei&szlig; ich, ob meine Tickets g&uuml;ltig sind?
Unsere PinSafe-Garantie bedeutet, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten &ndash; andernfalls sorgen wir f&uuml;r Ersatz oder erstatten Ihnen Ihr Geld zur&uuml;ck. Wir wenden strenge Richtlinien und Verfahren zur Betrugsbek&auml;mpfung an, um sicherzustellen, dass alle Tickets auf Seatpin g&uuml;ltig sind. Unsere Verk&auml;uferrichtlinien verpflichten Verk&auml;ufer dazu, nur g&uuml;ltige Tickets anzubieten, korrekte Angaben in der Ticketanzeige zu machen und Bestellungen rechtzeitig vor der Veranstaltung mit den richtigen Tickets zu erf&uuml;llen.
Wie kann Seatpin Tickets haben, bevor die Fans sie alle kaufen k&ouml;nnen?
Verk&auml;ufer k&ouml;nnen auf verschiedene Weise bereits vor dem allgemeinen Vorverkauf an Tickets gelangen, unter anderem durch Beziehungen zu Teams und Veranstaltungsorten. Verk&auml;ufer haben keinen Anreiz, gef&auml;lschte Tickets einzustellen. Unsere Verk&auml;uferrichtlinien verpflichten Verk&auml;ufer dazu, nur g&uuml;ltige Tickets einzustellen, korrekte Angaben in der Ticketanzeige zu machen und Bestellungen rechtzeitig vor der Veranstaltung mit den richtigen Tickets zu erf&uuml;llen.
Kann ich mehrere Tickets f&uuml;r die Weltmeisterschaft kaufen?
Bei der Weltmeisterschaft ist der Ticketkauf auf maximal 4 Tickets pro Haushalt und Tag sowie insgesamt 40 Tickets pro Haushalt w&auml;hrend des gesamten Weltmeisterschaftsturniers begrenzt. Alle Tickets, die mit derselben Postanschrift verkn&uuml;pft sind, werden auf das Haushaltslimit angerechnet. Sie k&ouml;nnen auf Seatpin mehrere Bestellungen aufgeben, es liegt jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie diese maximalen Ticketkontingente nicht &uuml;berschreiten.
Weitere h&auml;ufig gestellte Fragen
Welche Visabestimmungen gelten, wenn ich f&uuml;r ein Spiel in ein anderes Land reise?
Deine Eintrittskarte ist kein Visum und garantiert nicht, dass dir ein Visum erteilt wird. Weitere Informationen findest du auf der Website der Regierung des Gastgeberlandes: Kanada, USA, Mexiko. Wir empfehlen dir dringend, Visumantr&auml;ge so fr&uuml;h wie m&ouml;glich zu stellen, da die Bearbeitungszeiten variieren k&ouml;nnen. Sollten Sie das erforderliche Visum oder die Reisegenehmigung nicht erhalten oder sollte Ihnen die Einreise verweigert werden, haben Sie keinen Anspruch auf eine R&uuml;ckerstattung oder sonstige Entsch&auml;digung f&uuml;r Ihre Tickets. Falls Sie f&uuml;r Ihren Visumantrag einen Nachweis &uuml;ber den Besuch der Veranstaltung ben&ouml;tigen, verwenden Sie bitte Ihre Bestellbest&auml;tigungs-E-Mail.
Was beinhalten Hospitality-Tickets?
Hospitality-Tickets bieten je nach Lounge-Typ &ndash; &bdquo;Pitchside Lounge&ldquo;, &bdquo;Trophy Lounge&ldquo;, &bdquo;Champions Club&ldquo; oder &bdquo;Pavillion&ldquo; &ndash; und Veranstaltungsort unterschiedliche Vorteile. Einen &Uuml;berblick &uuml;ber die enthaltenen Leistungen findest du im Abschnitt &bdquo;Vorteile&ldquo; des Angebots. Weitere Informationen findest du in den FAQs von On Location (dem offiziellen Hospitality-Anbieter der Weltmeisterschaft).
Wie erhalte ich von Seatpin aktuelle Informationen zu WM-Tickets?
Aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung und zur Veranstaltung senden wir per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Kauf Ihrer Tickets angegeben haben.

Question 2

Was sind Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card Tickets für italienische Fußballspiele?

Accepted Answer

F&uuml;r einige italienische Fu&szlig;ballspiele verkauft Seatpin regul&auml;re Papiertickets, E-Tickets und Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card Tickets. Wenn f&uuml;r ein Angebot eine Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card erforderlich ist, kennzeichnet Seatpin dies deutlich. Sie m&uuml;ssen die Karte rechtzeitig vor dem Spiel beantragen, wenn Sie dieses Ticket f&uuml;r den Einlass ins Stadion nutzen m&ouml;chten.
Die Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card wurde 2010 als Sicherheitsma&szlig;nahme eingef&uuml;hrt, um faires Verhalten bei Spielen zu f&ouml;rdern. Jeder italienische Fu&szlig;ballverein hat seine eigene TdT Fan Card. Wenn Sie ein TdT Ticket kaufen, liegt Ihr Platz in dem Bereich des Stadions, der f&uuml;r die Anh&auml;nger dieses Vereins vorgesehen ist.
Wenn Sie im:

Heimsektor sitzen: Sie ben&ouml;tigen eine TdT/Fan Card, die vom Verein der Heimmannschaft ausgestellt wurde.
Ausw&auml;rtssektor sitzen: Sie ben&ouml;tigen eine TdT/Fan Card, die vom Verein der Ausw&auml;rtsmannschaft ausgestellt wurde.

Wenn Sie Ihre Tickets ausw&auml;hlen, zeigt Seatpin klar an, ob es sich um Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card Tickets handelt. Wenn Sie sich zum Beispiel ein TdT Ticket f&uuml;r ein Spiel AC Milan gegen Juventus ansehen, werden Sie beim Checkout aufgefordert, eine Mitglieds-ID oder TdT Fan Card Nummer f&uuml;r entweder die Heimmannschaft (AC Milan) oder die Ausw&auml;rtsmannschaft (Juventus) einzugeben. Welche Karte erforderlich ist, h&auml;ngt davon ab, ob die TdT des urspr&uuml;nglichen Verk&auml;ufers f&uuml;r AC Milan oder Juventus ist. Wenn Sie bereits eine TdT Mitglieds-ID-Nummer haben, geben Sie diese ein. Wenn Sie noch keine TdT Fan Card haben, k&ouml;nnen Sie den Kauf trotzdem abschlie&szlig;en, m&uuml;ssen aber rechtzeitig vor dem Spieltag eine TdT Fan Card beantragen, wenn Sie das Stadion betreten m&ouml;chten.
Wenn Sie Tickets kaufen, die eine TdT Fan Card erfordern, ben&ouml;tigt jede teilnehmende Person eine eigene Karte, auch Kinder. Wenn Sie zum Beispiel vier Tickets kaufen, ben&ouml;tigen Sie vier TdT Fan Cards.
So beantragen Sie TdT Fan Cards:

Besuchen Sie die Website des Vereins der Heim- oder Ausw&auml;rtsmannschaft. Zum Beispiel: AC Milan, AS Roma, Juventus
Suchen Sie nach Informationen zum Kauf einer TdT Fan Card. Auf der Vereinswebsite kann sie als Club Card oder Supporter Card bezeichnet sein. Zum Beispiel: CRN Card, AS Roma Card, Juventus Card
Beantragen Sie die TdT Fan Card, die zum Vereinsbereich des Spiels passt, das Sie besuchen werden. Zum Beispiel: Anforderungen f&uuml;r die CRN Card von AC Milan, Anforderungen f&uuml;r die AS Roma Card, Anforderungen f&uuml;r die Juventus Card

Die Anforderungen variieren je nach Verein, beachten Sie aber diese Punkte:

Karten k&ouml;nnen bis zu etwa 20 Euro kosten.
Der Versand per Post kann 30 Tage oder l&auml;nger dauern.
M&ouml;glicherweise m&uuml;ssen Sie Unterlagen einreichen, zum Beispiel: Fotos Ihres Reisepasses, Vorder- und R&uuml;ckseitenfotos Ihres Personalausweises, ein digitales Passfoto f&uuml;r die TdT/Fan Card und mehr
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre TdT digital oder per Post. Befolgen Sie alle Anweisungen des Fu&szlig;ballvereins.

Häufig gestellte Fragen

Bestimmte Ereignisse

Lernen Sie PinAi kennen, Ihren Assistenten.