Häufig gestellte Fragen

Sie können Tickets auf zwei Arten ausliefern: als mobile Tickets oder als physische Tickets. Unabhängig davon, welche Methode Sie wählen, erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 8 Werktagen nach der Veranstaltung.

Mobile Tickets werden über eine App oder eine digitale Geldbörse auf dem Smartphone genutzt. Dazu gehören mobile Transfer-Tickets, AXS-Tickets, Barcodes, E-Tickets und ähnliche Formate.

Mobile Transfer-Tickets

Übertragen Sie die Tickets aus dem Online-Konto, in dem Sie sie ursprünglich gekauft haben – beispielsweise bei Ticketmaster, AXS, DICE oder über das Webportal des Teams –, indem Sie die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder beides des Käufers verwenden.

E-Tickets

E-Tickets sind PDF-Dateien. Laden Sie die Originaldatei in Ihr Inserat oder Ihren Verkauf hoch. Siehe „E-Tickets in ein Inserat oder einen Verkauf hochladen“.

Physische Tickets

Dazu gehören gedruckte Tickets, PDF-Ausdrucke, Armbänder und Dauerkarten – also alle physischen Gegenstände, die am Eingang der Veranstaltung vorgelegt werden müssen. Versenden Sie diese Tickets per Kurier. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, damit Sie sie verschicken können. Siehe „Physische Tickets an Käufer liefern“ oder „Tickets an Last-Minute-Services senden“, falls zutreffend.