Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihr Angebot jederzeit bearbeiten, deaktivieren oder löschen, solange Ihre Tickets noch nicht verkauft sind. Sobald sie verkauft sind, müssen Sie die Bestellung gemäß unseren Verkäuferrichtlinien ausführen; andernfalls werden Ihnen die Kosten für die Ersatztickets des Käufers oder die Rückerstattung in Rechnung gestellt.

Deaktivieren vs. Löschen

Durch das Deaktivieren wird Ihr Angebot vom Marktplatz entfernt, sodass Käufer diese Tickets nicht mehr erwerben können. Das Angebot bleibt in Ihrem Konto erhalten, falls Sie es später wieder aktivieren möchten.

Durch das Löschen wird das Angebot dauerhaft von Seatpin entfernt.

Wenn du Tickets auf Seatpin eingestellt hast und diese stattdessen selbst nutzen möchtest, lösche das Angebot. Das Angebot muss gelöscht werden, bevor die Tickets auf deinem Gerät funktionieren.

So deaktivieren, löschen oder aktivieren Sie ein Angebot:

1. Gehen Sie zu „Angebote“ und suchen Sie das Angebot.
2. Wählen Sie „Aktionen anzeigen“.
3. Wählen Sie „Deaktivieren“, „Löschen“ oder „Aktivieren“.

So aktivieren Sie ein deaktiviertes Angebot:

1. Gehen Sie zu „Inserate“.
2. Filtern Sie nach „Status“ und wählen Sie „Deaktiviert“, um das Inserat zu finden.
3. Wählen Sie in den Inseratdetails „Aktionen anzeigen“ und anschließend „Aktivieren“.

Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, ob ich meine Tickets richtig einstelle und verkaufe?

Unter „So verkaufst du Tickets auf Seatpin“ findest du eine Übersicht zum Weiterverkauf deiner Tickets.

Warum kann ich mein Angebot auf Seatpin nicht sehen?

Wenn Sie Ihre Tickets auf Seatpin eingestellt haben, diese aber nicht finden können, überprüfen Sie den Status Ihres Angebots in Ihrem Profil.

Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets auf Seatpin verkauft habe, sie aber nicht mehr besitze?

Informieren Sie das Seatpin-Support-Team so schnell wie möglich, damit wir Ersatzkarten für Ihren Käufer finden können. Die Kosten für die Ersatzkarten oder die Rückerstattung werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Kann ich die Tickets, die ich auf Seatpin verkaufe, auch auf anderen Ticket-Marktplätzen einstellen?

Wir empfehlen, Tickets nur auf einer Website einzustellen, um Doppelverkäufe zu vermeiden. Falls du sie dennoch anderweitig einstellst, behalte deine Angebote sorgfältig im Auge, damit du das doppelte Angebot sofort löschen kannst, sobald deine Tickets verkauft sind.