Häufig gestellte Fragen
Lieferung durch den Verkäufer
Warum kann ich kein PDF in mein Seatpin-Inserat oder meinen Seatpin-Verkauf hochladen?
Wenn Ihr PDF nicht hochgeladen wird, prüfen Sie diese häufigen Probleme:
- Laden Sie nur das Original-PDF hoch. Wir können keine PDFs akzeptieren, die aus Scans, Fotos oder Kopien von Papiertickets erstellt wurden.
- Prüfen Sie, ob sich Ihr Inserat im Tab „Abgelaufen“ befindet. Sie können keine Tickets in ein abgelaufenes Inserat hochladen. Sie können das Inserat löschen und die Tickets erneut zum Verkauf einstellen, damit Sie die Dateien hochladen können. Siehe Wie man ein Inserat löscht, um Hilfe zu erhalten.
- Prüfen Sie, ob die Datei gesperrt ist. Möglicherweise wird in der Ecke ein Schloss-Symbol angezeigt oder oben steht „GESCHÜTZT“.
So entsperren Sie die Datei:
- Ziehen Sie die Datei von Ihrem Computer per Drag & Drop in ein neues Google Chrome-Fenster.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und drucken Sie die PDF-Datei in Chrome.
- Wählen Sie unter „Druckerziel“ „Als PDF speichern“ aus.
- Speichern Sie die Datei mit einem neuen Namen auf Ihrem Desktop.
- Laden Sie diese neue Datei hoch.
