Häufig gestellte Fragen
Sicherheit und Garantien
Wann habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
Ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, hängt davon ab, welche PinSafe®-Schutzoption Sie an der Kasse ausgewählt haben.
In folgenden Fällen haben Käufer stets Anspruch auf eine vollständige 100-prozentige Rückerstattung:
- Die Tickets wurden nicht vor Beginn der Veranstaltung zugestellt.
- Die gelieferten Tickets entsprechen nicht der von Ihnen bestellten Qualität.
- Die Veranstaltung wurde endgültig abgesagt.
Wir bemühen uns außerdem, das Risiko solcher Probleme zu verringern, indem wir alle Verkäufer auf der Seatpin-Plattform überprüfen und validieren.
