Häufig gestellte Fragen

Der auf dem Ticket aufgedruckte Name ist in der Regel der Name des ursprünglichen Käufers. Es kommt häufig vor, dass eine Person mehrere Tickets für sich selbst, Freunde, einen Freund, eine Freundin oder die Familie kauft, sodass auf all diesen Tickets der Name des Käufers steht, auch wenn andere Personen sie nutzen werden. Entscheidend ist der Barcode, und jedes Ticket verfügt über einen eigenen, eindeutigen Barcode.

Die Regeln für die Übertragung personalisierter Tickets können je nach Veranstaltung und je nach Herkunft des ursprünglichen Empfängers der Tickets variieren. Alle Verkäufer auf Seatpin müssen die Regeln für ihre jeweilige Veranstaltung befolgen und erforderliche Namensänderungen bei personalisierten Tickets dem Veranstalter melden.

Käufer sind durch die PinSafe-Garantie geschützt, falls es Probleme beim Zugang zur Veranstaltung gibt. Hierfür benötigen wir einen Nachweis des Veranstalters, dass der Zutritt verweigert wurde.