Häufig gestellte Fragen
Tickets erhalten
Ich kann nicht auf die Ticketverwaltungsplattform zugreifen oder sehe eine Fehlermeldung
Wenn du nicht auf dein Konto auf der Ticketverwaltungsplattform zugreifen kannst oder immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt wird, probiere diese Schritte:
- Ändere deine Internetverbindung. Versuche mobile Daten statt WLAN.
- Lösche deinen Browserverlauf und deine Cookies und schließe dann alle offenen Tabs.
- Probiere einen anderen Browser, wie Chrome, Firefox oder Opera, oder öffne die Seite im Inkognito- oder privaten Modus.
- Verwende ein anderes Gerät, zum Beispiel ein Handy, einen Computer oder ein Tablet.
- Deaktiviere Browser-Erweiterungen oder automatische Übersetzer.
- Deaktiviere jedes VPN, das du verwendest.
- Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Wenn das Problem weiterhin nicht behoben ist, kontaktiere unser technisches Support-Team.
