Häufig gestellte Fragen

Du kannst deine Lieferadresse vor dem Kauf ändern, und in einigen Fällen auch nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

Vor dem Kauf von Tickets auf Seatpin

1. Gehe auf der Checkout-Seite „Ticket Delivery“ neben „Your tickets will be shipped to:“ auf „Change Address.“
2. Wähle eine bestehende Adresse aus der Liste aus, oder wähle „Add Shipping Address.“
3. Wenn du „Add Shipping Address“ auswählst, gib die neue Adresse ein und wähle „Continue.“

Nach dem Kauf von Tickets auf Seatpin

Gastnutzer: Folge „Log in as a guest with your access code“, um deine Bestelldetails anzuzeigen.

Registrierte Nutzer:

1. Gehe zu Orders.
2. Wähle „View details“ und dann „Change delivery address.“
3. Prüfe deine Standard-Lieferadresse.
4. Wähle „Edit“ und dann „Add Address“, um sie zu ändern.
5. Du kannst auch „Add your travel plans“ auswählen und die Informationen eingeben.

Wenn deine Tickets bereits unterwegs sind und du sie umleiten musst, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen, ob noch genug Zeit ist, um dein Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

Wenn du die Tickets an ein Hotel oder an die Adresse eines Freundes oder Familienmitglieds schickst, empfehlen wir, diese Person vorher zu informieren, damit sie mit der Zustellung rechnen kann. Hotels bewahren Pakete möglicherweise nicht lange auf.