Häufig gestellte Fragen
Zahlungen an den Verkäufer
Was soll ich tun, wenn meine Seatpin-Zahlung nicht beansprucht wurde?
Wenn wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, dass Ihre Zahlung nicht beansprucht wurde, hängt das weitere Vorgehen von der Zahlungsmethode ab.
PayPal: Ihr Guthaben wartet darauf, beansprucht zu werden. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, erstellen Sie eines mit derselben E-Mail-Adresse, an die das Guthaben gesendet wurde.
Direkte Einzahlung: Sie müssen 30 Tage warten, bis das Guthaben freigegeben und an Seatpin zurückgesendet wird, bevor wir es erneut senden können. Während Sie warten, aktualisieren Sie Ihre Standard-Zahlungsmethode in Ihrem Seatpin-Konto. Nach den 30 Tagen zahlen wir das Guthaben auf dieses Konto aus, was bis zu 13 weitere Tage dauern kann:
- Gehen Sie zu Einstellungen (in der Seatpin-App tippen Sie auf das erste Dropdown-Menü, um es anzuzeigen).
- Der Tab „Zahlung“ wird automatisch geöffnet.
- Wählen Sie unter „Zahlungsoptionen für den Ticketverkauf“ „Neue Zahlungsmethode hinzufügen“.
- Wählen Sie „Banküberweisung“ und folgen Sie den Schritten, um Ihr Bankkonto zu verknüpfen.
