Häufig gestellte Fragen
Zahlungen und Gebühren
Warum fallen bei meinem Ticketkauf zusätzliche Gebühren an?
Auf Seatpin wird Ihnen vor dem Kauf der Tickets stets der Gesamtpreis angezeigt. Sollten zusätzliche Gebühren anfallen, liegt dies in der Regel an einem der folgenden Gründe.
Autorisierungsbelastungen
Wenn Sie zwei Belastungen von uns sehen, handelt es sich bei der ersten wahrscheinlich um eine Autorisierungssperre Ihrer Bank. Eine Autorisierung dient dazu, zu überprüfen, ob Ihre Kreditkartendaten korrekt sind und ob der Karteninhaber den Kauf bezahlen kann. Bei den meisten Banken wird diese Belastung innerhalb von 2–5 Werktagen wieder aufgehoben. Die zweite Belastung bezieht sich auf Ihre Ticketbestellung.
Abweichungen bei der Währungsumrechnung
Wenn du Tickets auf Seatpin kaufst, richten sich die angezeigten Preise standardmäßig nach dem Land der IP-Adresse des Nutzers. Beispielsweise werden Preise auf Seatpin, wenn die Seite über eine europäische IP-Adresse aufgerufen wird, automatisch in Euro angezeigt. Sie können die Anzeigewährung auf Ihre bevorzugte Währung umstellen. Bei der Zahlungsabwicklung erfolgt die Abrechnung zum Echtzeit-Wechselkurs, der geringfügig von der Anzeigewährung abweichen kann.
