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Häufig gestellte Fragen

Zahlungen und Gebühren

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Warum habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten? ---

Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, erscheint die Rückerstattung als Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenabrechnung, nicht als separate Einzahlung auf Ihr Bankkonto. Sie sehen den erstatteten Betrag, der die Gesamtsumme reduziert, die Ihre Bank auf Ihrer monatlichen Abrechnung berechnet. Wenn Sie per Debitkarte bezahlt haben, erscheint die Rückerstattung direkt in der Transaktionsübersicht Ihres Bankkontos. Wie lange das dauert, hängt von Ihrer Bank oder der Stelle ab, die die Karte ausgestellt hat. Für weitere Informationen wenden Sie sich direkt an Ihre Bank oder die ausstellende Stelle.

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