Häufig gestellte Fragen

Seatpin berechnet Gebühren, wenn Fans Tickets kaufen und verkaufen. Unsere Gebühren sind wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Ticket-Wiederverkaufsplattformen und helfen uns, ein sicheres Ticket-Wiederverkaufserlebnis zu bieten.

Käufergebühren

Käufergebühren haben keinen festen Prozentsatz. Sie können sich je nach Ticketpreis, Zeit bis zum Event, aktualisierten Veranstaltungsinformationen sowie Angebot und Nachfrage ändern. Die einzigen Gebühren, die Sie beim Checkout zahlen, sind die Servicegebühr und die Abwicklungsgebühr.

Sie können Käufergebühren hier einsehen:

Vor dem Checkout: Wählen Sie auf der Eventseite „Filters“. Unter „Price Display Options“ aktivieren Sie „Include estimated fees“, um den Gesamtpreis mit geschätzten Gebühren zu sehen.

Während des Checkouts: Auf der Seite „Review and buy“ sehen Sie unter „Your order summary“ die vollständigen Ticketkosten einschließlich Gebühren.

Nach dem Checkout: Gehen Sie zu My Tickets und dann zu Orders. Wählen Sie unter dem Bestellgesamtbetrag „View order receipt“, um die Gebühren unten anzuzeigen.

Diese Gebühren helfen uns, unsere PinSafe Guarantee anzubieten. Falls es in dem seltenen Fall ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, machen wir es mit vergleichbaren oder besseren Tickets oder mit einer Rückerstattung Ihres Geldes wieder gut.

Verkäufergebühren

Auch Verkäufergebühren haben keinen festen Prozentsatz. Sie können sich je nach Ticketpreis, Zeit bis zum Event, aktualisierten Veranstaltungsinformationen sowie Angebot und Nachfrage ändern. Das Einstellen von Tickets auf Seatpin ist kostenlos. Wenn Ihre Tickets verkauft werden, erheben wir eine Verkaufsgebühr.

So prüfen Sie Ihre Verkaufsgebühr:

Beim Einstellen von Tickets: Auf der Seite „Set Your Price“ sehen Sie unter „Enter your price to continue“ die Auszahlung, die Sie erhalten, wenn Ihre Tickets verkauft werden. Wählen Sie das Fragezeichen unter Ihrer Auszahlung, um eine Aufschlüsselung einschließlich der Verkaufsgebühr anzuzeigen.

Bei der Verwaltung von Angeboten: In Ihren Angebotsdetails sehen Sie unter „Price per ticket“ die Auszahlung, die Sie erhalten, wenn ein Ticket verkauft wird, abzüglich der Verkaufsgebühr.

Nachdem Ihre Tickets verkauft wurden: In Ihren Verkaufsdetails sehen Sie unter „Price per ticket“ Ihre Gesamtauszahlung abzüglich der Verkaufsgebühr.

Wenn Sie Ihre Tickets pünktlich und wie zugesagt liefern, ist die Verkaufsgebühr die einzige Gebühr, die Sie für den Ticketverkauf zahlen. Wenn Sie Ihren Verkäuferpflichten gemäß unserer Global User Agreement und Seller Policies nicht nachkommen, wird Ihnen der jeweils höhere Betrag berechnet: 100 % des Verkaufspreises der verkauften Tickets oder der volle Betrag, der uns entstanden ist, um das Problem für den Käufer zu beheben.

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