Veelgestelde vragen
Account en instellingen
Wat moet ik doen als ik een ongeautoriseerde afschrijving zie of denk dat iemand toegang heeft gekregen tot mijn account?
Als je een bestelling op je kaart ziet die je niet hebt geplaatst, of als je denkt dat er zonder jouw toestemming toegang is verkregen tot je account, neem dan contact met ons op. We raden ook aan om je wachtwoord meteen te wijzigen als voorzorgsmaatregel. Zie Wachtwoord wijzigen en wachtwoordvereisten.
Verzoeken om een wachtwoord te wijzigen: Seatpin heeft geen aanvallen gehad die hebben geleid tot gestolen wachtwoorden. Als er ooit een datalek is, nemen we rechtstreeks contact met je op en vragen we je om je wachtwoord te wijzigen. Dat betekent niet dat je Seatpin-account is geschonden of gehackt.
