Q: Mag ik dezelfde tickets op meer dan één marktplaats aanbieden?

Ja. Je kunt tickets op meer dan één marktplaats aanbieden. Als de tickets ergens anders worden verkocht, verwijder dan onmiddellijk je Seatpin-advertentie om dubbele verkoop te voorkomen. Als je een Seatpin-bestelling niet kunt leveren zoals beloofd, ben je verplicht de geleden financiële schade te vergoeden, aangezien wij deze tickets zullen leveren door het verschil in kosten te betalen.

Question 1

Hoe verkoop ik kaartjes op Seatpin?

Accepted Answer

Je kunt gratis tickets op Seatpin aanbieden.

Kies 'Verkopen' op de startpagina of op een evenementpagina.
Log in op je Seatpin-account of maak er een aan.
Zoek het evenement en kies de datum.
Volg de stappen.
Als je niet zeker weet welk type tickets je hebt, lees dan 'Tickets op Seatpin aanbieden' en de verschillende manieren om ze te bezorgen, zodat je de juiste optie kiest.
Voeg een geldige creditcard toe. Dit is nodig om de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen.
Kies hoe je betaald wilt worden als de tickets worden verkocht. Als je 'bankoverschrijving' selecteert, lees dan het gedeelte 'Bankoverschrijving instellen' hieronder.
Selecteer 'Advertentie aanmaken'.

Zodra je advertentie online staat, sturen we je een bevestigingsmail.
Bankoverschrijving instellen
Nadat je je tickets hebt aangeboden, selecteer je 'Instellingen'. Tik in de Seatpin-app op het eerste dropdown-menu om deze te vinden.

Het tabblad 'Betaling' wordt automatisch geopend.
Kies onder 'Betalingsopties voor het verkopen van tickets' de optie 'Nieuwe betaalmethode toevoegen'.
Selecteer 'Bankoverschrijving'.
Volg de stappen om een IBAN-rekening in te stellen voor het ontvangen van betalingen.
Tik op de drie puntjes naast de betaalmethode die je hebt toegevoegd en kies vervolgens 'Als standaard instellen'.
Je ziet nu de knop 'Standaard'.

Question 2

Hoe bezorg ik de tickets aan de koper?

Accepted Answer

Je kunt tickets op twee manieren leveren: als mobiele tickets of als fysieke tickets. Welke methode je ook kiest, je wordt binnen 8 werkdagen na het evenement uitbetaald.
Mobiele tickets worden op een telefoon gebruikt via een app of digitale portemonnee. Hieronder vallen mobiele transfer-tickets, AXS-tickets, barcodes, e-tickets en soortgelijke formaten.
Mobiele overdrachtstickets
Zet de tickets over vanuit het online account waar je ze oorspronkelijk hebt gekocht, zoals Ticketmaster, AXS, DICE of het webportaal van de club, met behulp van het e-mailadres, telefoonnummer of beide van de koper.
E-tickets
E-tickets zijn PDF-bestanden. Upload het originele bestand naar je advertentie of verkoop. Zie E-tickets uploaden naar een advertentie of verkoop.
Fysieke tickets
Hieronder vallen papieren tickets, afdrukken van PDF-bestanden, polsbandjes en seizoenskaarten: elk fysiek item dat bij de ingang van het evenement moet worden getoond. Verstuur deze tickets per koerier. Wij zorgen voor een vooraf betaald verzendlabel, zodat u ze kunt versturen. Zie Fysieke tickets aan kopers bezorgen of Tickets naar Last Minute Services sturen, indien van toepassing.

Question 3

Hoe kan ik tickets van Mobile Transfer of Ticketmaster te koop aanbieden?

Accepted Answer

Mobile Transfer- en Ticketmaster-tickets moeten via de ticketverkoper waar je ze hebt gekocht, zoals Ticketmaster, aan je koper worden overgedragen.


Zoek je evenement.
Selecteer 'Verkopen' en zoek naar het evenement, de ploeg of de artiest.
Zoek de datum van je evenement en selecteer 'Tickets verkopen'.
Log in op Seatpin als je dat nog niet hebt gedaan.


Selecteer je ticketsoort en ticketverkoper.
Kies bij 'Welk type tickets biedt u aan?' voor 'TicketmasterTicket' of 'Mobile Ticket Transfer', afhankelijk van de ticketverkoper waar u de tickets hebt gekocht.
Geef aan of je de tickets nu of later wilt overdragen.
'Ik ben klaar om over te dragen': Je hebt de tickets in je Ticketmaster-account of het account van een andere ticketverkoper.
"Ik draag ze later over": Je hebt de tickets nog niet. Gebruik de kalender om de datum te kiezen waarop je de tickets kunt overdragen. Als je het niet zeker weet, selecteer dan de laatst mogelijke datum.
Selecteer bij "Waar zijn je tickets opgeslagen" de ticketverkoper waar je ze hebt gekocht. Of kies "Overig" en geef aan waar de tickets zijn opgeslagen.


Voeg de advertentiegegevens toe, stel je prijs in en kies hoe je betaald wilt worden.
Voeg de resterende advertentiegegevens toe.
Stel je prijs per ticket in, voeg een geldige creditcard toe en selecteer je betaalmethode.
Ga akkoord met de voorwaarden en selecteer 'Advertentie aanmaken'.
Om vertragingen bij de uitbetaling te voorkomen, moet je controleren of je een standaardbetaalmethode aan je account hebt toegevoegd.
Als je tickets worden verkocht, ontvang je de betaling doorgaans 5-8 werkdagen na het evenement.


Veelgestelde vragen over het aanbieden van Mobile Transfer- of Ticketmaster-tickets
Ik heb een e-mail van Seatpin ontvangen om mijn Mobile Transfer-tickets vooraf te uploaden. Wat houdt dit in?
Zie 'Hoe u Mobile Transfer-tickets vooraf kunt uploaden'.
Ik wil de tickets niet vooraf uploaden. Als ze worden verkocht, hoe lever ik ze dan aan de koper?
Dat is geen probleem. Het vooraf uploaden van Mobile Transfer-tickets is optioneel. Als je tickets worden verkocht, sturen we je per e-mail instructies over hoe je de tickets aan de koper kunt overdragen. Zie voor meer informatie 'Mobile Transfer- of Ticketmaster-tickets verzenden'.
Hoe weet ik of mijn tickets zijn verkocht?
Zie Hoe je kunt zien of je tickets op Seatpin zijn verkocht.
Kan ik mijn advertentie bewerken?
Ja. Je kunt je advertentie op elk moment bewerken voordat de tickets zijn verkocht.
Pas je prijs per ticket aan
Pas het aantal tickets aan via je advertenties:
Zoek je advertentie en selecteer 'Advertentie bewerken'.
Selecteer onder 'Welke tickets heb je?' de vervolgkeuzelijst 'Aantal' om te kiezen hoeveel tickets je wilt verkopen.
Sla eventuele wijzigingen op.
Je advertentie verwijderen

Question 4

Hoe weet ik of mijn tickets op Seatpin zijn verkocht?

Accepted Answer

Je ontvangt een e-mail wanneer je tickets zijn verkocht, en je ziet de verkoop in je account onder Verkoop.
De e-mail bevat instructies voor levering en, indien van toepassing, een deadline om de verkoop te voltooien. We verwerken de betaling 5-8 werkdagen na het evenement.
Verkoopstatus
In je account wordt je verkoop weergegeven als "open" of "voltooid", afhankelijk van of je de tickets aan de koper hebt geleverd.
Open verkoop
Je ticket is verkocht, en je moet de tickets nog aan de koper leveren. Nadat je de tickets hebt geleverd, wordt de verkoop verplaatst naar "Voltooid". Voor tickets met mobiele overdracht moet je de ticketoverdracht bevestigen nadat je de tickets hebt verstuurd om de verkoop te voltooien.
Voltooide verkoop
Je tickets zijn verkocht en geleverd aan de koper. Om betalingsvertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat je een standaardbetaalmethode hebt toegevoegd aan je Seatpin-account.
Je verkopen bekijken
Seatpin app of mobiele web

Ga naar Bestellingen en vervolgens naar Verkoop.
Je open verkopen worden hier standaard weergegeven.
Om voltooide verkopen te bekijken, selecteer je Open en vervolgens "Voltooid."

Desktop

Ga naar Verkoop.
Je open verkopen worden hier standaard weergegeven.
Om voltooide verkopen te bekijken, selecteer je "Voltooid."

Question 5

Hoe kan ik mijn advertentie deactiveren, opnieuw activeren of verwijderen?

Accepted Answer

Je kunt je advertentie op elk moment bewerken, deactiveren of verwijderen voordat je tickets zijn verkocht. Zodra ze zijn verkocht, moet je de bestelling uitvoeren volgens ons verkopersbeleid; anders worden de kosten van de vervangende tickets of de terugbetaling aan de koper aan jou in rekening gebracht.
Deactiveren versus verwijderen
Door je advertentie te deactiveren, wordt deze van de marktplaats verwijderd, zodat kopers deze tickets niet meer kunnen kopen. De advertentie blijft in je account staan voor het geval je deze later weer wilt activeren.
Als je de advertentie verwijdert, wordt deze definitief van Seatpin verwijderd.
Als je tickets op Seatpin hebt aangeboden en deze in plaats daarvan zelf wilt gebruiken, verwijder dan de advertentie. De advertentie moet worden verwijderd voordat de tickets op je apparaat werken.
Om een advertentie te deactiveren, te verwijderen of te activeren:

Ga naar 'Advertenties' en zoek de advertentie op.
Selecteer 'Acties weergeven'.
Selecteer 'Deactiveren', 'Verwijderen' of 'Activeren'.

Om een gedeactiveerde advertentie te activeren:

Ga naar 'Advertenties'.
Filter op 'Status' en selecteer 'Gedeactiveerd' om de advertentie te vinden.
Selecteer in de advertentiedetails 'Acties weergeven' en vervolgens 'Activeren'.

Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of ik mijn tickets op de juiste manier aanbied en verkoop?
Lees hoe je tickets op Seatpin verkoopt voor een overzicht van het doorverkopen van je tickets.
Waarom zie ik mijn advertentie niet op Seatpin?
Als je je tickets op Seatpin hebt aangeboden maar ze niet kunt vinden, controleer dan de status van je advertentie in je profiel.
Wat moet ik doen als ik mijn tickets op Seatpin heb verkocht, maar ze niet meer in mijn bezit heb?
Neem zo snel mogelijk contact op met het Seatpin-supportteam, zodat we vervangende tickets voor je koper kunnen regelen. De kosten voor de vervangende tickets of de terugbetaling worden aan jou in rekening gebracht.
Kan ik de tickets die ik op Seatpin te koop aanbied ook op andere ticketverkoopplatforms aanbieden?
We raden aan om tickets op slechts &eacute;&eacute;n site te plaatsen om dubbele verkopen te voorkomen. Als je ze toch elders plaatst, houd je advertenties dan goed in de gaten, zodat je de dubbele advertentie meteen kunt verwijderen zodra je tickets zijn verkocht.

Question 6

Mag ik kaartjes tegen een hogere prijs dan de nominale waarde aanbieden?

Accepted Answer

Ja. Je bepaalt zelf de prijs wanneer je een advertentie op Seatpin plaatst. Zorg ervoor dat je je houdt aan de geldende wetgeving inzake de doorverkoop van tickets.

Question 7

Mag ik dezelfde tickets op meer dan één marktplaats aanbieden?

Accepted Answer

Ja. Je kunt tickets op meer dan &eacute;&eacute;n marktplaats aanbieden.
Als de tickets ergens anders worden verkocht, verwijder dan onmiddellijk je Seatpin-advertentie om dubbele verkoop te voorkomen. Als je een Seatpin-bestelling niet kunt leveren zoals beloofd, ben je verplicht de geleden financi&euml;le schade te vergoeden, aangezien wij deze tickets zullen leveren door het verschil in kosten te betalen.

Question 8

Hoe kan ik de prijs van mijn Seatpin-advertentie aanpassen?

Accepted Answer

Je kunt de prijs van de tickets die je op Seatpin hebt geplaatst op elk moment wijzigen, zolang ze nog niet zijn verkocht.

Ga naar 'Advertenties'
Zoek de advertentie op en selecteer 'Advertentie bewerken'.
Voer in het gedeelte 'Stel je prijs in' de nieuwe 'Prijs per ticket' in (ticketprijs exclusief kosten).
Klik op 'Opslaan'.

Question 9

Waarom is mijn advertentie voor een zadelpen nog in behandeling?

Accepted Answer

Je advertentie staat meestal direct online op Seatpin en is klaar om verkocht te worden zodra je deze publiceert. Als de status &lsquo;in behandeling&rsquo; is, hebben we mogelijk wat meer informatie nodig voordat de advertentie online kan worden gezet.
Als je een PDF hebt ge&uuml;pload, is er mogelijk een probleem met het bestand en moeten we het controleren. Zorg ervoor dat je het juiste bestand voor het juiste evenement hebt ge&uuml;pload. Controleer de advertentie onder 'Advertenties'. Bekijk ook je actieve advertenties, voor het geval je de tickets meer dan eens hebt geplaatst. Als de informatie correct is, beoordelen we je advertentie binnen 24 uur. Je hoeft zelf niets te doen.
Om je in behandeling zijnde advertenties te bekijken, ga je naar 'Advertenties' en selecteer je het tabblad 'In behandeling'.

Question 10

Waarom kan ik de tickets die ik net heb vermeld niet zien?

Accepted Answer

Als je net tickets op Seatpin hebt vermeld en ze nog niet in je account worden weergegeven, wacht dan een paar minuten en vernieuw daarna je Listings-pagina. Nieuwe vermeldingen kunnen even duren voordat ze zichtbaar zijn.

Question 11

Mag ik tickets te koop aanbieden voordat ik ze in mijn bezit heb?

Accepted Answer

Ja. Wanneer je een advertentie op Seatpin plaatst, kun je ervoor kiezen om de tickets later te bezorgen als je ze nog niet in je bezit hebt. Plaats alleen tickets waarvan je zeker weet dat je ze zult ontvangen. Nadat je ons hebt laten weten welk type tickets je hebt, wordt je gevraagd of ze klaar zijn om te worden bezorgd. Als het evenement binnenkort plaatsvindt, heb je niet de mogelijkheid om de tickets later te bezorgen.

Question 12

Hoe bewerk ik mijn Seatpin-aanbieding?

Accepted Answer

Ga naar Listings om je Seatpin-aanbiedingen te beheren.

De prijs per ticket bewerken
Zie De prijs van je Seatpin-aanbieding wijzigen.

Het aantal tickets in een aanbieding wijzigen
Je kunt het aantal tickets in een aanbieding niet wijzigen. Verwijder de aanbieding en bied de tickets opnieuw aan.

De sectie, rij, opmerkingen of disclosures van een aanbieding bewerken

Ga naar Listings. In de Seatpin-app tik je op het eerste vervolgkeuzemenu om het te zien.
  Zoek de aanbieding.
  Selecteer 'Edit listing.'
  
    Onder 'What tickets do you have?':
    Als je een sectie of rij bewerkt, gebruik je de vervolgkeuzelijst om een sectie te kiezen en werk je de rij bij in het tekstveld.
    Als je opmerkingen of disclosures bewerkt, selecteer je 'Update seat features.' Vink de van toepassing zijnde vakjes aan of uit.
  
  Selecteer 'Save'

De splits van een aanbieding bewerken

Ga naar Listings. In de Seatpin-app tik je op het eerste vervolgkeuzemenu om het te zien.
  Zoek de aanbieding.
  Selecteer 'Edit listing'
  Onder 'How do you want to sell you tickets,' selecteer je de gewenste optie
  Selecteer 'Save'

Question 13

Hoe stel ik de prijs in voor tickets die ik op Seatpin verkoop?

Accepted Answer

Je kunt voor elk ticket dat je op Seatpin verkoopt elke gewenste prijs instellen.

Question 14

Hoe reactiveren ik een gedeactiveerde vermelding?

Accepted Answer

Om een gedeactiveerde vermelding te reactiveren:

Ga naar Vermeldingen.
Open het tabblad 'Gedeactiveerd' en zoek de vermelding.
Selecteer 'Acties bekijken' en vervolgens 'Activeren'.
Selecteer 'Ja, activeren' om te bevestigen.

Question 15

Waarom kan ik mijn creditcard niet toevoegen tijdens het vermelden van tickets?

Accepted Answer

Als je kaart niet kan worden toegevoegd terwijl je tickets vermeldt op Seatpin, voeg deze dan eerst rechtstreeks toe aan je account. Ga naar Instellingen. Het tabblad 'Betalingen' wordt automatisch geopend. Klik onder 'Betalingsopties voor het kopen van tickets' op 'Nieuwe betaalmethode toevoegen' en volg de stappen. Probeer daarna je tickets opnieuw te vermelden. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact met ons op.

Question 16

Kan ik papieren tickets op Seatpin vermelden als PDF-tickets?

Accepted Answer

Nee. Je kunt geen PDF-tickets maken van scans of foto's van papieren tickets. Vermeld je tickets in de vorm waarin je ze hebt ontvangen en kies 'Papieren tickets'. Als de optie voor papieren tickets niet meer beschikbaar is, is er niet genoeg tijd meer om ze te verzenden. Vermeldingen voor papieren tickets verlopen 3 werkdagen voor het evenement. Je kunt je tickets alleen als 'PDF-tickets' vermelden als de ticketaanbieder je een digitale kopie stuurt. Als je een digitale kopie krijgt, is het papieren ticket niet langer geldig.

Question 17

Waarom kan ik niet op de knop "Doorgaan" klikken wanneer ik tickets aanbied?

Accepted Answer

Als je tijdens het aanbieden van tickets op Seatpin niet op "Doorgaan" kunt klikken, ontbreekt er nog bepaalde verplichte informatie.
Controleer elk onderdeel van je aanbieding op velden die nog leeg zijn. Zodra alle verplichte velden zijn ingevuld, kun je doorgaan.
Controleer deze gegevens nogmaals:

Je sectie en rij zijn correct ingevuld
Je hebt een betaalmethode geselecteerd

Question 18

Kan ik tickets aanbieden voor een evenement dat vandaag plaatsvindt?

Accepted Answer

Ja, als jouw tickettype beschikbaar is als leveringsoptie voor dat evenement. Als jouw tickettype niet wordt weergegeven onder "Welk type tickets heb je", kun je het niet aanbieden. Je kunt niet zelf PDF-bestanden maken van scans, foto's, kopieën of afdrukken van tickets.

Question 19

Wanneer verloopt een Mobile transfer-aanbieding?

Accepted Answer

Mobile transfer-aanbiedingen verlopen 4 uur voordat het evenement begint.
Om te controleren wanneer een actieve aanbieding verloopt:

Ga naar Listings. Tik in de Seatpin-app op het eerste keuzemenu om het te vinden.
Zoek de aanbieding.
Onder Listing No. toont de datum "Sale ends on..." wanneer je aanbieding verloopt.

Question 20

Waarom heb ik zowel een uitbetalingsmethode als een creditcard nodig om tickets te plaatsen?

Accepted Answer

We betalen je via je betaalmethode wanneer je tickets worden verkocht. We vragen ook om een creditcard wanneer je een vermelding aanmaakt, omdat dit deel uitmaakt van de PinSafe Garantie. Als er een probleem is met de tickets die je hebt verkocht, kunnen we die kaart in rekening brengen voor vervangende tickets. Voor meer informatie, zie Je betaalmethode bijwerken op een Seatpin-vermelding.

Veelgestelde vragen

Kaartjes verkopen

Maak kennis met PinAi, je assistent.