Veelgestelde vragen

Om tickets op Seatpin te plaatsen, ga je naar de Seatpin-website en klik je op ‘Verkoop je tickets’. Zodra je bent ingelogd, word je doorgestuurd naar een pagina waar je de gegevens van de tickets die je wilt verkopen kunt invoeren.

1. Voer de naam van het evenement in en kies een van de voorgestelde opties. Je kunt ook kiezen uit populaire evenementen, indien deze beschikbaar zijn. Als je het evenement niet kunt vinden, klik dan op 'Een nieuw evenement toevoegen' om het zelf aan te maken, of neem contact op met de klantenservice voor hulp.
2. Voeg de ticketcategorie toe.
3. Selecteer het type ticket dat je verkoopt: mobiele, elektronische of papieren tickets.
4. Voer in hoeveel tickets je te koop hebt en geef aan of je deze al in je bezit hebt of niet. Voor sommige evenementen worden de daadwerkelijke tickets pas later uitgegeven. Als je de daadwerkelijke tickets nog niet hebt, moet je je bestel- of boekingsbevestiging van de evenementorganisator verstrekken.
5. We raden je aan de boekingsbevestiging te uploaden, zelfs als je de tickets al hebt, omdat de tickets niet altijd alle benodigde informatie bevatten. 
6. Als u meerdere tickets verkoopt, geef dan aan hoe u deze wilt verkopen.
7. Geef de sectie of het blok, de rij en de stoelnummers op.
8. Voeg eventuele andere noodzakelijke informatie toe in het opmerkingenveld. Als er beperkingen gelden of als de tickets beperkt zijn tot specifieke fans, vermeld dit dan om terugboekingen vanwege onjuiste advertenties te voorkomen.
9. Upload je gegevens, identiteitsbewijs en bewijs van adres om door te gaan met verkopen op het platform.
10. Maak je advertentie aan en wacht op goedkeuring.

Als je geen e-mail hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat je advertentie is goedgekeurd of afgewezen, is je advertentie nog steeds niet goedgekeurd. Goedkeuring kan tot 24 uur duren. Lees altijd de opmerking van de beoordelaar in de bevestigingsmail van de advertentie. Als je advertentie wordt afgewezen, staat de reden daarvoor daar vermeld. De meest voorkomende redenen hebben te maken met het bezit van het ticket en ontbrekende of onduidelijke informatie op de boekingsbevestiging of het ticket.

Ter bescherming houden wij het geld van de koper vast tot na het evenement. De uitbetaling aan de verkoper wordt gestart na succesvolle levering en nadat wij hebben bevestigd dat alles goed is verlopen. Er zijn geen kosten voor verkopers.