Veelgestelde vragen

Je kunt je advertentie op elk moment bewerken, deactiveren of verwijderen voordat je tickets zijn verkocht. Zodra ze zijn verkocht, moet je de bestelling uitvoeren volgens ons verkopersbeleid; anders worden de kosten van de vervangende tickets of de terugbetaling aan de koper aan jou in rekening gebracht.

Deactiveren versus verwijderen

Door je advertentie te deactiveren, wordt deze van de marktplaats verwijderd, zodat kopers deze tickets niet meer kunnen kopen. De advertentie blijft in je account staan voor het geval je deze later weer wilt activeren.

Als je de advertentie verwijdert, wordt deze definitief van Seatpin verwijderd.

Als je tickets op Seatpin hebt aangeboden en deze in plaats daarvan zelf wilt gebruiken, verwijder dan de advertentie. De advertentie moet worden verwijderd voordat de tickets op je apparaat werken.

Om een advertentie te deactiveren, te verwijderen of te activeren:

1. Ga naar 'Advertenties' en zoek de advertentie op.
2. Selecteer 'Acties weergeven'.
3. Selecteer 'Deactiveren', 'Verwijderen' of 'Activeren'.

Om een gedeactiveerde advertentie te activeren:

1. Ga naar 'Advertenties'.
2. Filter op 'Status' en selecteer 'Gedeactiveerd' om de advertentie te vinden.
3. Selecteer in de advertentiedetails 'Acties weergeven' en vervolgens 'Activeren'.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of ik mijn tickets op de juiste manier aanbied en verkoop?

Lees hoe je tickets op Seatpin verkoopt voor een overzicht van het doorverkopen van je tickets.

Waarom zie ik mijn advertentie niet op Seatpin?

Als je je tickets op Seatpin hebt aangeboden maar ze niet kunt vinden, controleer dan de status van je advertentie in je profiel.

Wat moet ik doen als ik mijn tickets op Seatpin heb verkocht, maar ze niet meer in mijn bezit heb?

Neem zo snel mogelijk contact op met het Seatpin-supportteam, zodat we vervangende tickets voor je koper kunnen regelen. De kosten voor de vervangende tickets of de terugbetaling worden aan jou in rekening gebracht.

Kan ik de tickets die ik op Seatpin te koop aanbied ook op andere ticketverkoopplatforms aanbieden?

We raden aan om tickets op slechts één site te plaatsen om dubbele verkopen te voorkomen. Als je ze toch elders plaatst, houd je advertenties dan goed in de gaten, zodat je de dubbele advertentie meteen kunt verwijderen zodra je tickets zijn verkocht.