Veelgestelde vragen

Je ontvangt een e-mail wanneer je tickets zijn verkocht, en je ziet de verkoop in je account onder Verkoop.

De e-mail bevat instructies voor levering en, indien van toepassing, een deadline om de verkoop te voltooien. We verwerken de betaling 5-8 werkdagen na het evenement.

Verkoopstatus

In je account wordt je verkoop weergegeven als "open" of "voltooid", afhankelijk van of je de tickets aan de koper hebt geleverd.

Open verkoop

Je ticket is verkocht, en je moet de tickets nog aan de koper leveren. Nadat je de tickets hebt geleverd, wordt de verkoop verplaatst naar "Voltooid". Voor tickets met mobiele overdracht moet je de ticketoverdracht bevestigen nadat je de tickets hebt verstuurd om de verkoop te voltooien.

Voltooide verkoop

Je tickets zijn verkocht en geleverd aan de koper. Om betalingsvertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat je een standaardbetaalmethode hebt toegevoegd aan je Seatpin-account.

Je verkopen bekijken

Seatpin app of mobiele web

1. Ga naar Bestellingen en vervolgens naar Verkoop.
2. Je open verkopen worden hier standaard weergegeven.
3. Om voltooide verkopen te bekijken, selecteer je Open en vervolgens "Voltooid."

Desktop

1. Ga naar Verkoop.
2. Je open verkopen worden hier standaard weergegeven.
3. Om voltooide verkopen te bekijken, selecteer je "Voltooid."