Veelgestelde vragen

Een mobiele link is een digitale bezorgoptie. Je ontvangt een link waarmee je je tickets kunt openen.

Stappen:

1. Je ontvangt een e-mailmelding zodra de verkoper de tickets als bezorgd markeert. Als de verkoper de ticketlinks al naar Seatpin heeft geüpload, kun je ze direct in je account bekijken.
2. Open de link. Je wordt doorgestuurd naar een mobielvriendelijke ticketpagina waar je de tickets moet accepteren.
3. Toon het digitale ticket bij de locatie om het te laten scannen.

Verschillende organisatoren gebruiken verschillende apps voor de levering van mobiele tickets, dus het proces kan er iets anders uitzien.

Wanneer kan ik mijn tickets verwachten?

• Elektronische tickets: deze worden meestal kort voor de datum van het evenement geleverd, afhankelijk van wanneer de verkoper ze van de organisator ontvangt.
• Mobiele links of overdrachten: deze zijn meestal direct na aankoop of kort voor het evenement beschikbaar. Controleer regelmatig je e-mail voor updates.

Als je tickets niet binnen de verwachte termijn (uiterste leverdatum) zijn geleverd, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Zijn mobiele links en overzendingen veilig?

Ja, beide methoden zijn veilig:

• Mobiele links: hiermee hebt u direct toegang tot uw tickets zonder dat u iets hoeft te downloaden.
• Overdrachten: Deze zorgen ervoor dat tickets uitsluitend naar de beoogde ontvanger worden verzonden via het officiële ticketplatform.