Veelgestelde vragen

Zodra je aankoop is bevestigd, brengen we de verkoper meteen op de hoogte. De verkoper kan dan beginnen met het leveringsproces.

De verkoper moet de tickets leveren binnen de leveringsperiode die in het aanbod wordt weergegeven. Als de verkoper de tickets al heeft, is de uiterste leverdatum meestal 7 dagen na aankoop. De verwachte uiterste leverdatum staat ook in je bestelling.

Als je voor de afhaaloptie hebt gekozen, neem dan contact op met de verkoper om de overdracht te regelen. Je kunt de leveringsstatus ook controleren door de verkoper een bericht te sturen via de berichtentool in het gebruikersgedeelte.

Heb je je tickets niet ontvangen op de uiterste leverdatum die in je bestelling staat, dien dan een claim in in de sectie "Tickets" of neem contact op met ons klantenserviceteam. Als je meer informatie nodig hebt, stuur dan een e-mail naar [email protected].