Veelgestelde vragen

Als een evenement wordt geannuleerd, ontvang je het volledige bedrag terug dat je voor de tickets hebt betaald. Als je evenement is geannuleerd, neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.

Terugbetalingen worden niet altijd direct na een annulering uitgekeerd, omdat ze worden verwerkt door internationale leveranciers. Je ontvangt je terugbetaling zodra Seatpin het bijbehorende bedrag heeft ontvangen van de organisator van het geannuleerde evenement.

Als de annulering het gevolg is van overmacht en niet rechtstreeks aan Seatpin toe te schrijven is, behoudt Seatpin zich het recht voor om de op het moment van aankoop getoonde beheerskosten en extra kosten niet terug te betalen.