Veelgestelde vragen

Omdat tickets op Seatpin door individuele doorverkopers worden verkocht, kunnen sommige gegevens die op het ticket staan, zoals de naam of de prijs, afwijken van de gegevens van je bestelling.

Als de naam van iemand anders op je ticket staat: Bij sommige evenementen blijft de naam van de oorspronkelijke koper op Seatpin-tickets staan. Dat is nog steeds voldoende om toegang te krijgen. Als voor het evenement een Tessera del Tifoso of Passo Taraftar-kaart vereist is, moet de naam op de kaart overeenkomen met die van de bezoeker.

Als op je tickets andere stoelnummers of een andere sectie staan: Tickets voor algemene toegang (General Admission) met stoelnummers: Sommige locaties voegen stoelnummers toe aan GA-tickets voor inventarisdoeleinden. Je ticket heeft geen toegewezen zitplaats. Zitplaatsen in een andere rij of sectie: Als de zitplaatsen die je hebt ontvangen beter zijn dan degene die je hebt gekocht, heb je waarschijnlijk een upgrade gekregen. Als je denkt dat de zitplaatsen een downgrade zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je tickets een opmerking over de zitplaats bevatten: Een opmerking is een voorwaarde of beperking op een ticket die de ervaring van de tickethouder kan beïnvloeden. Alleen details die op het ticket zijn afgedrukt, gelden als opmerkingen, en verkopers moeten deze in hun advertenties vermelden. Als je tickets een opmerking bevatten die niet in je orderbevestigingsmail of je bestelgegevens staat, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je tickets voor een andere evenementdatum zijn: Kijk op de website van het evenement of de voorstelling is uitgesteld, verplaatst of geannuleerd. Controleer je bestelgegevens om er zeker van te zijn dat je de juiste datum hebt gekocht. Als je de verkeerde tickets hebt gekocht, kun je ze doorverkopen op Seatpin. Als de evenementdatum nog steeds onjuist is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als de prijs die op het ticket staat afwijkt van wat u hebt betaald: Het afgedrukte bedrag is de nominale waarde. Op Seatpin bepalen verkopers zelf hun prijzen, dus tickets kunnen voor meer of minder dan het oorspronkelijke bedrag worden aangeboden.