Veelgestelde vragen

Als we je een e-mail hebben gestuurd om te laten weten dat je betaling niet is opgeëist, hangt wat je moet doen af van de betaalmethode.

PayPal: Je geld wacht erop om te worden opgeëist. Als je nog geen PayPal-account hebt, maak er dan een aan met hetzelfde e-mailadres waarnaar het geld is verzonden.

Overschrijving: Je moet 30 dagen wachten totdat het geld is vrijgegeven en teruggestort naar Seatpin voordat we het opnieuw kunnen verzenden. Terwijl je wacht, werk je je standaard betaalmethode bij in je Seatpin-account. Na die 30 dagen maken we het geld over naar dat account, wat nog eens maximaal 13 dagen kan duren:

1. Ga naar Instellingen (tik in de Seatpin-app op het eerste uitklapmenu om het te zien).
2. Het tabblad "Betaling" is automatisch geopend.
3. Onder "Betaalopties voor het verkopen van tickets" selecteer je "Nieuwe betaalmethode toevoegen".
4. Kies "Bankoverschrijving" en volg de stappen om je bankrekening te koppelen.